Sobre mim:
Profissional comunicativa e orientada a resultados, com bagagem diversificada em Vendas, Cobrança e Mediação Cultural. Destaco-me pela capacidade de escuta ativa, empatia e adaptação do discurso para diferentes perfis de público, habilidades aprimoradas tanto na atuação prática quanto na escrita criativa. Experiente na resolução de problemas complexos, alcance de metas e garantia dos padrões de qualidade no atendimento.
Resumo da experiência profissional:
& Call Center: Monitoria de atendimento, feedback estruturado, mapeamento de processos e foco na experiência e retenção do cliente.
Vendas & Cobrança: Negociação assertiva, contorno de objeções, alcance de metas e mediação de conflitos financeiros com postura consultiva.
Orientação de Museu: Comunicação pública, condução de grupos, storytelling e capacidade de traduzir conteúdos complexos de forma acessível e envolvente.
Escrita Criativa (Hobby/Diferencial): Domínio da norma-padrão da língua, redação clara, poder de síntese e sensibilidade para construir narrativas envolventes.
Vendas & Cobrança: Negociação assertiva, contorno de objeções, alcance de metas e mediação de conflitos financeiros com postura consultiva.
Orientação de Museu: Comunicação pública, condução de grupos, storytelling e capacidade de traduzir conteúdos complexos de forma acessível e envolvente.
Escrita Criativa (Hobby/Diferencial): Domínio da norma-padrão da língua, redação clara, poder de síntese e sensibilidade para construir narrativas envolventes.
Habilidades:
- Análise Estatística
- Boa Escrita
- Escrita Criativa
- Escrita de Livros
- Escrita de Romance
- Escrita para Web
- Reescrita de Artigos
- Controle de Qualidade
- Teste de Qualidade e Confiabiidade
- Excel
Áreas de interesse:
- Ilustração
- Atendimento ao Consumidor
- Logotipos
- Rótulos e Embalagens
- Suporte Técnico
