Guilherme H.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Especialista em Kommo CRM, WhatsApp Business API e automação de vendas

  Criação & Integração com IA | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 51

  Especialista em Kommo CRM + WhatsApp Business API + Agente de IA + Automação de vendas (integração com catálogo Meta)
  
  Sobre a empresa: Loja e oficina especializada em instrumentos musicais (sopro e cordas), com e-commerce próprio e vendas via WhatsApp.
  
  O que já temos:
  - Kommo CRM, plano Avançado, já contratado e com pipelines de vendas e oficina/restauração parcialmente estruturados.
  - Número de WhatsApp Business conectado à Kommo via Cloud API.
  - Catálogo de produtos ativo no Meta Commerce Manager (ID 261102658323531), com 155 produtos, gerenciado atualmente pela plataforma WBuy.
  
  Problema atual a resolver:
  - O catálogo não está sendo reconhecido pela Kommo como vinculado à WABA correta (erro: catálogo não vinculado à WABA selecionada ou vinculado via WABA Coex). Precisa diagnosticar se o catálogo pertence ao Business Manager da WBuy (e precisa ser compartilhado como ativo) ou se há outro ponto de configuração faltando, e corrigir.
  
  O que precisamos que seja entregue:
  1. Correção definitiva do vínculo catálogo - WABA para que a Kommo reconheça e exiba o catálogo.
  2. Configuração do Agente de IA da Kommo para atendimento inicial via WhatsApp: identificar a intenção do cliente (comprar, orçar restauração/reparo, tirar dúvida) e direcionar corretamente dentro dos pipelines existentes.
  3. Configuração de um menu interativo (ou fluxo equivalente) para o cliente navegar entre categorias de produtos.
  4. Integração do Agente de IA com o catálogo de produtos, de forma que ele consiga enviar carrosséis de produtos reais do catálogo Meta durante a conversa.
  5. Salesbot configurado para conduzir o funil de vendas automaticamente: qualificação do lead, envio de informações/orçamento e transferência para atendimento humano quando necessário.
  6. Funil de vendas automatizado dentro da Kommo, com etapas e gatilhos definidos (ex: lead novo - qualificação - envio de catálogo - negociação - fechamento), integrado ao Salesbot e ao Agente de IA.
  7. Sequência de follow-up automático para leads que não respondem ou não fecham (mensagens programadas em intervalos, parando automaticamente quando o cliente responde ou compra).
  8. Configuração de transmissão (broadcast) segmentada no WhatsApp, permitindo disparar mensagens para grupos específicos de contatos (ex: por instrumento de interesse, por etapa do funil, por cliente antigo x novo), respeitando os limites e políticas do WhatsApp Business API.
  9. Testes completos do fluxo ponta a ponta e documentação simples de como manter/ajustar depois.
  
  Requisitos do freelancer:
  - Experiência comprovada com Kommo CRM, incluindo Salesbot e Digital Pipeline (automação de funil).
  - Experiência com WhatsApp Business API (Cloud API) e envio de broadcast/campanhas segmentadas.
  - Conhecimento de Meta Business Suite / Commerce Manager (catálogos, WABA, Business Manager).
  - Diferencial: experiência prévia com WBuy.
  
  Formato: orçamento fechado por entrega completa e funcional, com prazo estimado.

  Habilidades desejadas: CRM.