Especialista em Kommo CRM, WhatsApp Business API e automação de vendas
hoje às 21:22Descrição do Projeto:
Sobre a empresa: Loja e oficina especializada em instrumentos musicais (sopro e cordas), com e-commerce próprio e vendas via WhatsApp.
O que já temos:
- Kommo CRM, plano Avançado, já contratado e com pipelines de vendas e oficina/restauração parcialmente estruturados.
- Número de WhatsApp Business conectado à Kommo via Cloud API.
- Catálogo de produtos ativo no Meta Commerce Manager (ID 261102658323531), com 155 produtos, gerenciado atualmente pela plataforma WBuy.
Problema atual a resolver:
- O catálogo não está sendo reconhecido pela Kommo como vinculado à WABA correta (erro: catálogo não vinculado à WABA selecionada ou vinculado via WABA Coex). Precisa diagnosticar se o catálogo pertence ao Business Manager da WBuy (e precisa ser compartilhado como ativo) ou se há outro ponto de configuração faltando, e corrigir.
O que precisamos que seja entregue:
1. Correção definitiva do vínculo catálogo - WABA para que a Kommo reconheça e exiba o catálogo.
2. Configuração do Agente de IA da Kommo para atendimento inicial via WhatsApp: identificar a intenção do cliente (comprar, orçar restauração/reparo, tirar dúvida) e direcionar corretamente dentro dos pipelines existentes.
3. Configuração de um menu interativo (ou fluxo equivalente) para o cliente navegar entre categorias de produtos.
4. Integração do Agente de IA com o catálogo de produtos, de forma que ele consiga enviar carrosséis de produtos reais do catálogo Meta durante a conversa.
5. Salesbot configurado para conduzir o funil de vendas automaticamente: qualificação do lead, envio de informações/orçamento e transferência para atendimento humano quando necessário.
6. Funil de vendas automatizado dentro da Kommo, com etapas e gatilhos definidos (ex: lead novo - qualificação - envio de catálogo - negociação - fechamento), integrado ao Salesbot e ao Agente de IA.
7. Sequência de follow-up automático para leads que não respondem ou não fecham (mensagens programadas em intervalos, parando automaticamente quando o cliente responde ou compra).
8. Configuração de transmissão (broadcast) segmentada no WhatsApp, permitindo disparar mensagens para grupos específicos de contatos (ex: por instrumento de interesse, por etapa do funil, por cliente antigo x novo), respeitando os limites e políticas do WhatsApp Business API.
9. Testes completos do fluxo ponta a ponta e documentação simples de como manter/ajustar depois.
Requisitos do freelancer:
- Experiência comprovada com Kommo CRM, incluindo Salesbot e Digital Pipeline (automação de funil).
- Experiência com WhatsApp Business API (Cloud API) e envio de broadcast/campanhas segmentadas.
- Conhecimento de Meta Business Suite / Commerce Manager (catálogos, WABA, Business Manager).
- Diferencial: experiência prévia com WBuy.
Formato: orçamento fechado por entrega completa e funcional, com prazo estimado.
Habilidades desejadas:
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 20:22
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Criação & Integração com IA |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Intermediário |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 16 |
| Interessados: | 17 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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