Profissional da área de TI com experiência em sustentação de sistemas, realizando atendimento de chamados cumprindo o SLA, acompanhamento de gestão de mudanças junto as demais equipes e fornecedores para levar aos demais o melhor desempenho das aplicações. Experiência em análise de sistemas para propor melhorias e correções de problemas atuando como Product Owner, levantamento e análise de requisitos juntamente com áreas de negócio com foco em processos de identificação de oportunidades e otimizações de melhorias ao produto.
Atuação em SAP Ariba e MM; Realizando atendimentos relacionados ao ERP após o GO LIVE, treinando os demais colaboradores na utilização da ferramenta; responsável pela gestão de acessos para equipe de supply chain, segregando as funções de requisitantes, compradores e aprovadores na ferramenta; Mapeei e avaliei as requisições realizadas no módulo P2O (ARIBA);
Resumo da experiência profissional:
Atuação na área de SAP MM/Ariba: Suporte e sustentação em procurement na criação de catálogo e PR's, sourcing, contract, report e dashboards; Gestão de perfis de usuário, estratégia de aprovação, e parametrização de centro e depósito. Interface de integração entre ECC/Ariba com Middleware e purchasing requisition (PR). Sustentação de sistemas de TI - Prática ITIL para os atendimentos e cumprimento de SLAs, realizando alinhamento e acompanhamento com parceiros e fornecedores para operação, evolução e sustentação da solução; Responsável por Gerenciar as crises dos sistemas críticos de minha responsabilidade; Como Product Owner, garantir o entendimento do backlog do produto apoiado em métricas de negócio e produto coletando feedback de usuários, focado no valor gerado para o cliente e alinhado com os objetivos estratégicos da empresa de curto, médio e longo prazo; Priorizar as features e user stories com base nos requisitos levantados e analisados, sendo apoiados por Business Owner orientado pela estratégia da empresa visando a maior produtividade do time; Conduzir e facilitar reuniões de inception, refinamento, planejamento, reviews, testes, cultura de feedback e motivar os principais envolvidos a fim de trazer senso de dono e comprometimento de modo completo, Contribuindo de modo estratégico com seu produto na arquitetura dos demais produtos.
Habilidades:
Ariba
Excel
Microsoft Azure
Powerpoint
SAP
Suporte Administrativo
Suporte Técnico
Áreas de interesse:
Planilhas e Relatórios
Entrada de Dados
Gestão de Projetos
Suporte Técnico
Tecnologia da Informação
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