Com um olhar analítico, detalhista e criterioso, sou movida pela resolutividade e entregas com excelência. Tenho entusiasmo com a Língua Portuguesa, ramo em que tenho experiência com revisão de trabalhos acadêmicos de acordo com APA e ABNT. Também possuo experiência na escrita de livros - sou publicada em uma editoria do meu estado. Constantemente estudo essa área que tanto tenho apreço. Prezo pelo bom uso da língua, adaptado ao público alvo, habilidades que aperfeiçoei no curso de revisão e edição de textos na UNESP em 2022.
Resumo da experiência profissional:
Analista com 6 anos de experiência em Customer Experience em fintechs e healthtechs, combinando análise de dados, melhoria contínua de processos e liderança de projetos. Histórico comprovado no PicPay — três promoções em quatro anos — atuando em projetos diretos com a diretoria, conduzindo auditorias internas e desenvolvendo frameworks de qualidade adotados por toda a equipe. Movida por cultura data-driven, usa NPS, CSAT e análise de recontato para transformar voz do cliente em decisão estratégica. Cursa Tecnólogo em Banco de Dados (Estácio, conclusão 2028). Inglês avançado. Experiência em revisão de texto e ABNT para trabalhos acadêmicos, como TCC e dissertações.
Habilidades:
Boa Escrita
Escrita Criativa
Escrita de Livros
Escrita de Romance
Tradução
Áreas de interesse:
Redação
Edição & Revisão
Atendimento ao Consumidor
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