Sobre mim:
Sou Herivelton. Tenho uma trajetória profissional marcada por empatia, comunicação clara, criatividade e comprometimento. Trabalhei por mais de 6 anos no setor corporativo, com ampla experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas e rotinas administrativas, principalmente em empresas como Crefisa e Magazine Luiza.
Durante esse tempo, desenvolvi habilidades de escuta ativa, relacionamento interpessoal, organização e atendimento humanizado especialmente em momentos sensíveis, como concessão de crédito e pós-vendas.
Atualmente, estou ampliando minha atuação como editor de vídeos e criador de conteúdo digital, aplicando minha sensibilidade e atenção aos detalhes em projetos visuais. Já realizei edições para vídeos pessoais, profissionais e motivacionais, com foco em redes sociais como Kwai, YouTube e WhatsApp.
Estou pronto para colaborar com projetos criativos, comerciais ou institucionais, com olhar atento, técnica apurada e paixão pelo que faço.
Durante esse tempo, desenvolvi habilidades de escuta ativa, relacionamento interpessoal, organização e atendimento humanizado especialmente em momentos sensíveis, como concessão de crédito e pós-vendas.
Atualmente, estou ampliando minha atuação como editor de vídeos e criador de conteúdo digital, aplicando minha sensibilidade e atenção aos detalhes em projetos visuais. Já realizei edições para vídeos pessoais, profissionais e motivacionais, com foco em redes sociais como Kwai, YouTube e WhatsApp.
Estou pronto para colaborar com projetos criativos, comerciais ou institucionais, com olhar atento, técnica apurada e paixão pelo que faço.
Resumo da experiência profissional:
. Crefisa (Financeira de Crédito ao Consumidor)
Cargo: Atendimento ao Cliente / Administrativo
Período: 2024 - 2025 (atual)
Atendimento presencial e digital ao cliente
Análise de crédito e documentação
Organização de contratos e arquivos
Suporte em processos de financiamento e liberação de valores
Trabalho em equipe com foco em metas e qualidade de atendimento
. Magazine Luiza (Varejo e Logística)
Cargo: Atendimento e Operações Internas
Período: 2019 – 2024 (com retorno em 2025 e saída voluntária)
Atendimento ao cliente em loja e suporte logístico
Controle de entrada e saída de mercadorias
Organização de estoque e entregas
Participação ativa em campanhas e metas de vendas
. Edição de Vídeos e Conteúdo (Freelancer)
Período: 2023 – atual
Edição de vídeos curtos e motivacionais para redes sociais
Utilização de apps como CapCut, VN, InShot e Canva
Criação de transições suaves, legendas, cortes estratégicos e trilhas emocionais
Produção de vídeos autorais e para terceiros
Adaptação de conteúdo para diferentes formatos (reels, shorts, status)
Cargo: Atendimento ao Cliente / Administrativo
Período: 2024 - 2025 (atual)
Atendimento presencial e digital ao cliente
Análise de crédito e documentação
Organização de contratos e arquivos
Suporte em processos de financiamento e liberação de valores
Trabalho em equipe com foco em metas e qualidade de atendimento
. Magazine Luiza (Varejo e Logística)
Cargo: Atendimento e Operações Internas
Período: 2019 – 2024 (com retorno em 2025 e saída voluntária)
Atendimento ao cliente em loja e suporte logístico
Controle de entrada e saída de mercadorias
Organização de estoque e entregas
Participação ativa em campanhas e metas de vendas
. Edição de Vídeos e Conteúdo (Freelancer)
Período: 2023 – atual
Edição de vídeos curtos e motivacionais para redes sociais
Utilização de apps como CapCut, VN, InShot e Canva
Criação de transições suaves, legendas, cortes estratégicos e trilhas emocionais
Produção de vídeos autorais e para terceiros
Adaptação de conteúdo para diferentes formatos (reels, shorts, status)
Habilidades:
- Administração
- Boa Escrita
- Edição de Vídeo
- Excel
- Microsoft Office
- Adobe Photoshop Actions
- Chatbot
- Gerenciamento de Email
- Marketing para Mídias Sociais
- Social Media
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Pesquisa Online
