Sobre mim:
Olá! Me chamo Ícaro Xavier, tenho 22 anos e estou me formando em Sistemas de Informação.
Atuo há 1 ano e meio como Analista de Suporte N1, prestando suporte técnico para usuários e empresas, com experiência em ERP, configuração de computadores, VPNs, impressoras, acesso remoto e treinamento de usuários.
Sou comprometido, comunicativo e busco sempre resolver os problemas de forma ágil e eficiente. Estou disponível para projetos de suporte técnico, manutenção, configuração de equipamentos, atendimento remoto e projetos de desenvolvimento.
Será um prazer contribuir com o seu projeto!
Atuo há 1 ano e meio como Analista de Suporte N1, prestando suporte técnico para usuários e empresas, com experiência em ERP, configuração de computadores, VPNs, impressoras, acesso remoto e treinamento de usuários.
Sou comprometido, comunicativo e busco sempre resolver os problemas de forma ágil e eficiente. Estou disponível para projetos de suporte técnico, manutenção, configuração de equipamentos, atendimento remoto e projetos de desenvolvimento.
Será um prazer contribuir com o seu projeto!
Resumo da experiência profissional:
Analista de Suporte N1
Período: Há 1 ano e meio
* Atendimento remoto e presencial a clientes para resolução de chamados técnicos.
* Suporte a sistemas ERP, identificando e solucionando problemas de utilização e configuração.
* Configuração e manutenção de computadores e periféricos.
* Instalação e configuração de impressoras.
* Configuração e suporte de conexões VPN.
* Acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
* Treinamento de usuários na utilização de sistemas e equipamentos.
* Abertura, acompanhamento e resolução de chamados, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
* Suporte básico em redes e ambiente Windows.
Período: Há 1 ano e meio
* Atendimento remoto e presencial a clientes para resolução de chamados técnicos.
* Suporte a sistemas ERP, identificando e solucionando problemas de utilização e configuração.
* Configuração e manutenção de computadores e periféricos.
* Instalação e configuração de impressoras.
* Configuração e suporte de conexões VPN.
* Acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas.
* Treinamento de usuários na utilização de sistemas e equipamentos.
* Abertura, acompanhamento e resolução de chamados, garantindo um atendimento ágil e de qualidade.
* Suporte básico em redes e ambiente Windows.
Habilidades:
- CSS3
- HTML5
- Python
- Automação de Testes
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
- Suporte por Telefone
- Suporte Desktop
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Desenvolvimento Desktop
- Outra - Web, Mobile & Software
- Suporte Técnico
