Igor F.

Profissional com experiência em marketing digital, produção de conteúdo, atendimento ao cliente, e-commerce e marketplaces, atuando há mais de cinco anos no ambiente digital. Ao longo desse período, desenvolvi habilidades voltadas para organização operacional, suporte ao cliente, criação de conteúdo, estruturação de páginas e rotinas relacionadas a vendas online.

Possuo experiência prática com marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Carrefour e B2W (Americanas), atuando em atividades como cadastro e organização de produtos, criação e otimização de anúncios, acompanhamento de pedidos, emissão de notas fiscais, organização operacional e suporte no fluxo logístico e pós-venda. Também auxiliava no acompanhamento de envios, organização de embalagens e controle operacional para evitar atrasos e melhorar a experiência do cliente.

Tenho vivência com atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e plataformas digitais, realizando suporte pré e pós-venda, acompanhamento de pedidos e atendimento relacionado a marketplaces e e-commerce.

Também possuo experiência com WordPress, Elementor e WooCommerce, participando da criação de sites, landing pages, páginas de vendas e estruturas de e-commerce. Atuei em projetos voltados ao mercado europeu através da empresa TGOO, desenvolvendo páginas e estruturas digitais com foco em organização, usabilidade e apresentação profissional.

Além disso, tenho experiência com plataformas de produtos digitais como Hotmart, Kiwify e PerfectPay, trabalhando com páginas de vendas, organização de conteúdo e estruturas voltadas para conversão.

Tenho conhecimento intermediário em Excel, utilizando planilhas, filtros e organização de dados para controle operacional e acompanhamento de informações relacionadas a e-commerce e marketplaces.

Também já trabalhei com o ERP Olist em rotinas relacionadas à operação de marketplaces, gestão de pedidos e acompanhamento operacional de vendas online.

Possuo familiaridade com automações, integrações, SEO, copywriting e criação de conteúdos digitais, além de conhecimento na criação de imagens e vídeos utilizando ferramentas de inteligência artificial.

Sou uma pessoa organizada, proativa, com facilidade para aprender novos processos e ferramentas, sempre buscando executar as atividades com responsabilidade, atenção aos detalhes e foco em resultados.