Inae F

Sou uma profissional bilíngue (inglês e português) com mais de 5 anos de experiência remota em suporte, qualidade e sucesso do cliente B2B em ambientes SaaS.

Ao longo da minha trajetória, passei por diferentes frentes do relacionamento com o cliente: do atendimento direto e resolução de casos complexos à análise de qualidade de suporte, até o sucesso do cliente com foco em adoção. Essa variedade me deu uma visão completa da jornada do cliente e de como cada ponto de contato impacta a experiência dele.

Combino habilidade técnica com escuta ativa e construção de relacionamento, entregando experiências positivas e resolutivas em cada interação.