Tenho experiência no atendimento ao cliente, gestão de relacionamento e acompanhamento da jornada do cliente, com foco em oferecer uma experiência humanizada e construir relações de confiança.
Nos últimos anos, atuei como terapeuta e mentora, sendo responsável pelo atendimento de clientes, condução de reuniões online, organização de agendas, gestão de processos, elaboração de materiais e acompanhamento personalizado. Desenvolvi competências em comunicação, escuta ativa, resolução de problemas, organização e gestão de demandas.
Busco uma oportunidade de trabalho remoto na qual eu possa contribuir para a experiência do cliente, fortalecer relacionamentos, colaborar com a equipe e apoiar o crescimento da empresa por meio de um atendimento de qualidade e orientado para resultados.
Resumo da experiência profissional:
Atuo há vários anos como terapeuta e mentora, conduzindo atendimentos individuais, reuniões online e acompanhamento personalizado de clientes. Tenho experiência em atendimento ao cliente, gestão de relacionamento, organização de agendas e processos, além da elaboração de materiais e suporte contínuo durante a jornada do cliente. Desenvolvi habilidades em comunicação, escuta ativa, resolução de problemas e organização, sempre com foco em oferecer uma experiência de qualidade e construir relações de confiança.
Habilidades:
Assistente Virtual
Atendimento ao Cliente
Comprometimento
Comunicação Externa
Edição de Textos
Escuta Ativa
Follow-up
Gerenciamento De Conteúdo
Instagram
Leads
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Gestão de Mídias Sociais
Assistente Virtual
Escrita & Conteúdo
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