Sou uma profissional dedicada e comunicativa, com experiência em atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e ligações telefônicas. Tenho facilidade em identificar necessidades, solucionar dúvidas e oferecer suporte de forma clara e empática. Meu objetivo é sempre garantir uma experiência positiva para o cliente, contribuindo para sua satisfação e fidelização.
Resumo da experiência profissional:
Atuei no setor de cobrança e atendimento, realizando contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail. Minhas principais atividades incluíam:
Esclarecimento de dúvidas e suporte personalizado;
Negociação e acompanhamento de demandas;
Registro de informações em sistema e organização de follow-ups;
Foco em manter um relacionamento respeitoso, ágil e eficaz com o cliente.
Habilidades:
Apresentação
Digitação
Digitação Avançada
Atendimento ao Cliente
Atendimento Ao Publico
Atendimento
Boa Escrita
Call Center
Chatbot
Comercial
Comportamento do Consumidor
Comunicação Digital
Copywriting
Gerenciamento de Contas de Vendas
Marketing
Map Reduce
Marketing Digital
Negociação
Neuromarketing
Pró-ativo
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