Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada e comunicativa, com experiência em atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e ligações telefônicas. Tenho facilidade em identificar necessidades, solucionar dúvidas e oferecer suporte de forma clara e empática. Meu objetivo é sempre garantir uma experiência positiva para o cliente, contribuindo para sua satisfação e fidelização.
Resumo da experiência profissional:
Atuei no setor de cobrança e atendimento, realizando contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail. Minhas principais atividades incluíam:
Esclarecimento de dúvidas e suporte personalizado;
Negociação e acompanhamento de demandas;
Registro de informações em sistema e organização de follow-ups;
Foco em manter um relacionamento respeitoso, ágil e eficaz com o cliente.
Esclarecimento de dúvidas e suporte personalizado;
Negociação e acompanhamento de demandas;
Registro de informações em sistema e organização de follow-ups;
Foco em manter um relacionamento respeitoso, ágil e eficaz com o cliente.
Habilidades:
- Apresentação
- Digitação
- Digitação Avançada
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Atendimento
- Boa Escrita
- Call Center
- Chatbot
- Comercial
- Comportamento do Consumidor
- Comunicação Digital
- Copywriting
- Gerenciamento de Contas de Vendas
- Marketing
- Map Reduce
- Marketing Digital
- Negociação
- Neuromarketing
- Pró-ativo
- Redação
- Redação Comercial
- Salesforce
- StoryTelling
- Suporte ao Cilente
- Telemarketing
Áreas de interesse:
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Marketing Digital
- Outra - Escrita
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Financeiro
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Copywriting
- Currículo & Carta de Apresentação
- Jurídico
- Outra - Educação & Consultoria
