Sobre mim:
Sou uma profissional dedicada e comunicativa, com experiência em atendimento ao cliente por WhatsApp, e-mail e ligações telefônicas. Tenho facilidade em identificar necessidades, solucionar dúvidas e oferecer suporte de forma clara e empática. Meu objetivo é sempre garantir uma experiência positiva para o cliente, contribuindo para sua satisfação e fidelização.
Resumo da experiência profissional:
Atuei no setor de cobrança e atendimento, realizando contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail. Minhas principais atividades incluíam:
Esclarecimento de dúvidas e suporte personalizado;
Negociação e acompanhamento de demandas;
Registro de informações em sistema e organização de follow-ups;
Foco em manter um relacionamento respeitoso, ágil e eficaz com o cliente.
Esclarecimento de dúvidas e suporte personalizado;
Negociação e acompanhamento de demandas;
Registro de informações em sistema e organização de follow-ups;
Foco em manter um relacionamento respeitoso, ágil e eficaz com o cliente.
Habilidades:
- Digitação Avançada
- Atendimento ao Cliente
- Boa Escrita
- Chatbot
- Marketing
- Negociação
- Neuromarketing
- Pró-ativo
- Redação
- Suporte ao Cilente
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Escrita
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
