Sobre mim:
Sou uma profissional organizada, proativa e focada em resultados, com experiência em gestão de projetos, suporte administrativo, área de negócios, educação e assistência virtual.
Tenho facilidade em planejar, organizar e acompanhar tarefas e cronogramas, garantindo a entrega de relatórios claros e processos bem estruturados. Também atuo como QA Tester, realizando testes de sistemas e revisões detalhadas para identificar falhas e propor melhorias.
Minhas principais competências incluem:
Gestão de tarefas e prazos (cronogramas, relatórios, acompanhamento de metas);
Suporte administrativo (atendimento, organização de informações, controle de dados);
Negócios e projetos (planejamento estratégico, acompanhamento e execução);
Testes e revisão (verificação de qualidade, análise e validação de processos e sistemas);
Meu objetivo é oferecer suporte confiável, organizado e eficiente, ajudando empresas e profissionais a otimizar tempo, aumentar produtividade e alcançar resultados
Tenho facilidade em planejar, organizar e acompanhar tarefas e cronogramas, garantindo a entrega de relatórios claros e processos bem estruturados. Também atuo como QA Tester, realizando testes de sistemas e revisões detalhadas para identificar falhas e propor melhorias.
Minhas principais competências incluem:
Gestão de tarefas e prazos (cronogramas, relatórios, acompanhamento de metas);
Suporte administrativo (atendimento, organização de informações, controle de dados);
Negócios e projetos (planejamento estratégico, acompanhamento e execução);
Testes e revisão (verificação de qualidade, análise e validação de processos e sistemas);
Meu objetivo é oferecer suporte confiável, organizado e eficiente, ajudando empresas e profissionais a otimizar tempo, aumentar produtividade e alcançar resultados
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 20 anos de experiência em áreas administrativas, atendimento, suporte técnico e gestão de projetos.
Indústria de roupas – 6 anos na área administrativa e de estoque.
Atento / Telefônica – 1 ano em atendimento.
Sitel / DirecTV – 6 anos como atendente e posteriormente backoffice, prestando suporte completo à operação.
Secretaria do Meio Ambiente – 2 anos como assistente técnica, atuando na gestão e acompanhamento de processos administrativos.
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (SEDUC-SP) – 10 anos como servidora (Assessor Técnico e Diretor), com atuação em sistemas educacionais (Cadastro de Escolas e Alunos, Diário de Classe, Matrizes Curriculares, Concluintes, Censo Escolar, SISTEC, PDDE e Nota Fiscal Paulista). Responsável por orientar escolas e diretorias, elaborar tutoriais, analisar inconsistências, propor melhorias e homologar sistemas.
Atualmente, presto serviços à Secretaria de Educação do Estado de Sp, através da PRODESP – Últimos 4 anos, inicialmente como Analista de Negócios e hoje como Gerente de Projetos, conduzindo planejamento, acompanhamento e entregas estratégicas.
Indústria de roupas – 6 anos na área administrativa e de estoque.
Atento / Telefônica – 1 ano em atendimento.
Sitel / DirecTV – 6 anos como atendente e posteriormente backoffice, prestando suporte completo à operação.
Secretaria do Meio Ambiente – 2 anos como assistente técnica, atuando na gestão e acompanhamento de processos administrativos.
Secretaria da Educação do Estado de São Paulo (SEDUC-SP) – 10 anos como servidora (Assessor Técnico e Diretor), com atuação em sistemas educacionais (Cadastro de Escolas e Alunos, Diário de Classe, Matrizes Curriculares, Concluintes, Censo Escolar, SISTEC, PDDE e Nota Fiscal Paulista). Responsável por orientar escolas e diretorias, elaborar tutoriais, analisar inconsistências, propor melhorias e homologar sistemas.
Atualmente, presto serviços à Secretaria de Educação do Estado de Sp, através da PRODESP – Últimos 4 anos, inicialmente como Analista de Negócios e hoje como Gerente de Projetos, conduzindo planejamento, acompanhamento e entregas estratégicas.
Habilidades:
- Análise de Negócios
- Análise de Projetos
- Análise de Requisitos
- Análise de Sistemas
- Análise de Usabiidade de Aplicativo
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Azure
- DevOps
- Scrum
Áreas de interesse:
- Teste de Software
- Entrada de Dados
- Web, Mobile & Software
- Tecnologia da Informação
