Sobre mim:
Sou desenvolvedora PHP júnior na Estuda.com, com experiência anterior em qualidade de software e suporte técnico N1/N2. Uno visão técnica, atenção à qualidade e comunicação clara para resolver problemas e tornar sistemas mais fáceis de usar.
Posso ajudar com:
- Desenvolvimento e manutenção de aplicações com PHP, PDO, MySQL e JavaScript.
- Testes manuais, funcionais e de regressão, validação de APIs com Postman e automação de testes com Cypress.
- Consultas SQL e validação da consistência de dados.
- Suporte a usuários, investigação de incidentes e documentação de problemas.
- Criação de tutoriais, FAQs, bases de conhecimento e documentação de funcionalidades.
Trabalho com Git, BDD/Gherkin e colaboração entre áreas técnicas e de negócio. Busco entender a necessidade de cada projeto, combinar entregas claras e manter uma comunicação objetiva durante a execução.
Sou graduada em Sistemas de Informação pela UFMT e continuo aprofundando meus conhecimentos em desenvolvimento back-end e arquitetura de software.
Posso ajudar com:
- Desenvolvimento e manutenção de aplicações com PHP, PDO, MySQL e JavaScript.
- Testes manuais, funcionais e de regressão, validação de APIs com Postman e automação de testes com Cypress.
- Consultas SQL e validação da consistência de dados.
- Suporte a usuários, investigação de incidentes e documentação de problemas.
- Criação de tutoriais, FAQs, bases de conhecimento e documentação de funcionalidades.
Trabalho com Git, BDD/Gherkin e colaboração entre áreas técnicas e de negócio. Busco entender a necessidade de cada projeto, combinar entregas claras e manter uma comunicação objetiva durante a execução.
Sou graduada em Sistemas de Informação pela UFMT e continuo aprofundando meus conhecimentos em desenvolvimento back-end e arquitetura de software.
Resumo da experiência profissional:
ESTUDA.COM
Desenvolvedora PHP Júnior — cargo atual
Atuação com PHP, PDO, MySQL e JavaScript, com foco em código testável e boas práticas de desenvolvimento. Experiência anterior em QA e suporte que contribui para compreender requisitos, investigar problemas e considerar a experiência do usuário nas soluções.
Analista de QA Pleno e Júnior — experiências anteriores
Testes manuais e automatizados com Cypress, validação de APIs REST com Postman, cenários em BDD/Gherkin e consultas SQL em MySQL via DBeaver. Análise de requisitos, testes funcionais e de regressão e colaboração com desenvolvimento e negócio. Contribuição em melhorias que reduziram o tempo de homologação de dois para um dia. Utilização de Docker, Git/GitHub e Linux no apoio aos ambientes de desenvolvimento e testes.
Suporte Técnico N2 e N1 — experiências anteriores
Triagem, diagnóstico, acompanhamento e escalonamento de incidentes; consultas em MySQL; operação do Zendesk, incluindo automações e gatilhos; criação de tutoriais e capacitação do suporte N1. Organização de bases de conhecimento, FAQs e documentação de funcionalidades. Atendimento por chat e e-mail e produção de relatórios para apoiar melhorias no serviço.
COLÉGIO NOTRE DAME DE LOURDES
Auxiliar Administrativo — experiência anterior
Apoio às rotinas de contas a pagar e a receber, lançamento de notas fiscais, impostos e folha de pagamento, conciliação bancária e relatórios financeiros.
Experiência adicional com atendimento e renegociação por telemarketing e ferramentas de escritório, como Excel e Word.
Desenvolvedora PHP Júnior — cargo atual
Atuação com PHP, PDO, MySQL e JavaScript, com foco em código testável e boas práticas de desenvolvimento. Experiência anterior em QA e suporte que contribui para compreender requisitos, investigar problemas e considerar a experiência do usuário nas soluções.
Analista de QA Pleno e Júnior — experiências anteriores
Testes manuais e automatizados com Cypress, validação de APIs REST com Postman, cenários em BDD/Gherkin e consultas SQL em MySQL via DBeaver. Análise de requisitos, testes funcionais e de regressão e colaboração com desenvolvimento e negócio. Contribuição em melhorias que reduziram o tempo de homologação de dois para um dia. Utilização de Docker, Git/GitHub e Linux no apoio aos ambientes de desenvolvimento e testes.
Suporte Técnico N2 e N1 — experiências anteriores
Triagem, diagnóstico, acompanhamento e escalonamento de incidentes; consultas em MySQL; operação do Zendesk, incluindo automações e gatilhos; criação de tutoriais e capacitação do suporte N1. Organização de bases de conhecimento, FAQs e documentação de funcionalidades. Atendimento por chat e e-mail e produção de relatórios para apoiar melhorias no serviço.
COLÉGIO NOTRE DAME DE LOURDES
Auxiliar Administrativo — experiência anterior
Apoio às rotinas de contas a pagar e a receber, lançamento de notas fiscais, impostos e folha de pagamento, conciliação bancária e relatórios financeiros.
Experiência adicional com atendimento e renegociação por telemarketing e ferramentas de escritório, como Excel e Word.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Inteligência Artificial
- PHP
- Automação de Testes
- GIT
- Javascript
- MySQL
- QA / Testes
- RESTful API
- SQL
Áreas de interesse:
- Banco de Dados
- Desenvolvimento Web
- Atendimento ao Consumidor
- Teste de Software
- Suporte Técnico
