Isabel M.

Em 2016 me formei em Psicologia pela FMU - Faculdades Metropolitanas Unidas, porém nunca atuei na área a não ser nos estágios realizados dentro da própria Instituição. Nessa ocasião realizei estágio em Psicologia Clínica Adulto, Psicologia Clínica Infantil e Psicologia da Saúde em um hospital psiquiátrico. Comecei a trabalhar com 18 anos. Trabalhei como Recepcionista em uma empresa de informática e depois em uma escritório de advocacia. Em
2006 comecei a trabalhar em uma empresa de Medicina e Segurança do Trabalho (Revisa Medicina e Segurança do Trabalho) também como Recepcionista, mas só fiquei nesse cargo por 3 meses. Depois desse período fui promovida a Auxiliar de Logística e posteriormente assumi as funções de Assistente de Logística, Supervisor de Logística e Gerente de Logística. Trabalhava com controle de exames periódicos dos funcionários de nossas empresas clientes. Inicialmente eu executava todo o controle de vencimentos via sistema (SOC e Nexo) e excel, enviava comunicados as empresas, organizava a ida dos médicos e outros profissionais de saúde à sede das empresas, emitia e organizava toda a documentação necessária para os atendimentos e fazia o fechamento para pagamento dos profissionais que realizavam os atendimentos. Quando me tornei Supervisora e posteriormente Gerente, passei a coordenar todo o trabalho do setor e realizar a gestão dos funcionários do mesmo. Com os resultados obtidos pelo setor e pela equipe que eu gerenciava, assumi a gerência de mais um departamento: Credenciamento. Continuei então com todo intrabalhável executado no setor de Logística e passei a gerenciar também os funcionários e serviços executados no setor de Credenciamento que eram: recebimento e conferência de todo o material que chegava dos prestadores de serviços de todo o Brasil, conciliação de contas medicas, glosas, liberação de pagamento de notas e lançamento de exames realizados no sistema. Além de gerenciar todas essas atividades, eu executava também o relacionamento com nossos clientes, prestadores de serviços fora e dentro de SP, bem como com a nossa equipe de saude interna (médicos, fonoaudiólogas e enfermeiros). Durante esse trabalho que realizei nos departamentos de logística e credenciamento tive muito contato com a área técnica da empresa e acessava com frequência os laudos emitidos pela mesma. De forma autodidata aprendi como eram elaborados e além disso, comecei a identificar alguns erros, bem como possibilidade de melhorias nesses laudos. Fui então convidada pelos diretores a assumir a o departamento técnico e passei a gerenciar os funcionários e atividades do mesmo. No departamento técnico elaborávamos os laudos correspondentes às Normas Regulamentadoras do MTE, organizávamos e agendávamos vistorias técnicas, treinamentos, palestras e implantação de CIPA nas empresas clientes. Nesse departamento eu tinha contato direto com engenheiros, médicos, técnicos em segurança do trabalho, bombeiros e outros profissionais da área. Além disso, durante toda a minha trajetória na empresa, me relacionava constantemente com as empresas clientes por telefone, e-mail ou em reuniões. Tinha grande habilidade na resolução de problemas e por isso muitos clientes me procuravam, mesmo que o assunto em questão não fosse minha responsabilidade. Meus diretores (engenheira e médicos) confiavam muito no meu trabalho. Me davam muita autonomia para tomar decisões e costumavam assinar os laudos sob minha responsabilidade sem conferi-los. Sempre tive um ótimo relacionamento com os funcionários que eu gerenciava. Tratava-os de maneira humilde, justa e respeitosa.