Isaque S.

? Contrato Audatex
Principais atividades: Atendimento a cliente final, Credenciamentos entre oficinas e seguradoras,
acesso remotos via team viewer, abertura de chamados na ferramenta Sales Force, criação de
documentações (Scripts, IT´s, KB´s); treinamento de novos funcionários.

? Contrato Delivery Center.
Principais atividades: Abertura de requisições na ferramenta JIRA, Suporte e Resolução de problemas
nos Sistemas Delivery Center, Configuração de Software e Hardware. Atendimento ao público
destinado à correção de problemas de sistemas. Atividades de Intermediação e agendamento,
Treinamento de novos funcionários.

? Contrato Extrabom.
Principais atividades: Suporte remoto em toda a estrutura das lojas (PDV, Máquina de frente de loja,
Mata Burro, Tabelas digitais de açougue e laticínios), Abertura de chamados no sistema FLUIG,
Relatórios gerencias nos sistemas Sitef e Acrux Monitor, Consulta de funcionarios no Active Directory
(AD), Treinamento de novos funcionários.
? Atendimento Viprede.
Principais atividades: Monitoramento de links e sensores no sistema ICINGA, Abertura de chamado
no sistema Busines Desk, Teste de IP.

? Contrato Sigtrans.
Principais atividades: Suporte ao Talonário Eletrônico, Suporte remoto a Android, Monitoramento de
API, atendimento telefônico, Abertura de chamado no sistema Busines Desk, Treinamento de novos
funcionários.