Izabelly C.

Sou a Izabelly, tenho 31 anos, profissional da área de Customer Success com experiência prática em onboarding, suporte e implantação de produtos digitais. Tenho paixão por entregar experiências positivas e resolutivas aos clientes, guiando-os com empatia e clareza em cada etapa da jornada.

Atuei em projetos de ativação B2B, com foco em produtos SaaS, acompanhando indicadores como NPS, churn e engajamento, além de liderar treinamentos e reuniões estratégicas. Tenho facilidade em criar conexões genuínas com o cliente, entender suas dores e propor soluções que gerem impacto real.

Sou formada em Administração e possuo certificações em comunicação, liderança e relacionamento interpessoal, que fortalecem minha atuação em ambientes dinâmicos e colaborativos. Também domino ferramentas como Hubspot, Notion, JIRA e tenho familiaridade com processos de integração e automação.

Gosto de aprender, de ambientes que valorizam o trabalho em equipe e de desafios que me tiram da zona de conforto. Hoje, sigo com entusiasmo na minha jornada como Analista de Customer Success Pleno, sempre em busca de crescimento e de agregar valor às pessoas e empresas com quem me conecto.