Sobre mim:
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo, relacionamento comercial e organização de processos. Tenho facilidade com comunicação, resolução de problemas, ferramentas digitais e atendimento remoto. Busco oportunidades nas áreas de atendimento, assistência virtual, suporte comercial e backoffice, contribuindo com organização, responsabilidade e foco em resultados.
Resumo da experiência profissional:
Iniciei minha trajetória na Equatorial Maranhão, atuando no atendimento ao público e como preposta.
Na Accessnet, permaneci por quase 6 anos, evoluindo de atendente para gerente de atendimento. Fui responsável pela estruturação de processos, gestão da equipe, desenvolvimento de fluxos de atendimento e chatbot, elaboração de planilhas para controle de solicitações, prazos e demandas, além do acompanhamento de contratos.
Atualmente, realizo estágio na área de negócios do Sicoob, com atuação em atendimento aos cooperados, prospecção, relacionamento comercial, abertura de contas, negociação de produtos e suporte operacional.
Na Accessnet, permaneci por quase 6 anos, evoluindo de atendente para gerente de atendimento. Fui responsável pela estruturação de processos, gestão da equipe, desenvolvimento de fluxos de atendimento e chatbot, elaboração de planilhas para controle de solicitações, prazos e demandas, além do acompanhamento de contratos.
Atualmente, realizo estágio na área de negócios do Sicoob, com atuação em atendimento aos cooperados, prospecção, relacionamento comercial, abertura de contas, negociação de produtos e suporte operacional.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Chatbot
- Suporte ao Cilente
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
