Sobre mim:
Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial e financeira, atuando com atendimento ao cliente, captação de leads, emissão de notas fiscais e organização de processos internos.
Com passagem por escolas de idiomas e empresas do setor alimentício, desenvolvi habilidades em prospecção ativa, follow-up comercial, recepção e suporte a equipes operacionais e de vendas.
Tenho facilidade com ferramentas como Excel e sistemas internos, boa comunicação por WhatsApp, telefone e e-mail, além de foco em metas e resolução eficiente de demandas.
Sou proativa, organizada e comprometida com resultados. Estou disponível para projetos pontuais, atendimento remoto ou suporte administrativo com foco em excelência no atendimento e geração de valor.
Com passagem por escolas de idiomas e empresas do setor alimentício, desenvolvi habilidades em prospecção ativa, follow-up comercial, recepção e suporte a equipes operacionais e de vendas.
Tenho facilidade com ferramentas como Excel e sistemas internos, boa comunicação por WhatsApp, telefone e e-mail, além de foco em metas e resolução eficiente de demandas.
Sou proativa, organizada e comprometida com resultados. Estou disponível para projetos pontuais, atendimento remoto ou suporte administrativo com foco em excelência no atendimento e geração de valor.
Resumo da experiência profissional:
Atendimento Comercial e Prospecção:
-Prospecção ativa de leads via WhatsApp, e-mail e telefone
-Captação e renovação de matrículas com foco em metas comerciais
-Atendimento consultivo com foco em conversão e fidelização
-Agendamento de reuniões com clientes potenciais
-Follow-up com leads e contatos comerciais
-Suporte à equipe de vendas com organização de demandas e registro de informações
-Utilização de scripts de abordagem
-Comunicação clara e estratégica com clientes em múltiplos canais
Rotinas Administrativas e Financeiras:
-Emissão de boletos, notas fiscais e recibos
-Lançamento e baixa de pagamentos em sistema
-Inserção e controle de dados financeiros
-Cobrança a clientes (preventiva e regular)
-Emissão de pedidos de compra e controle de entrada de mercadorias
-Organização de documentos, boletos e correspondências
-Apoio ao setor contábil e controle de pagamentos
-Controle de sistema interno e atualização de informações
Recepção, Atendimento e Apoio Operacional:
-Atendimento ao cliente presencial e digital (recepção, agendamentos e suporte)
-Confecção de contratos e apoio em matrículas (captação e renovação)
-Apoio ao corpo docente e à coordenação pedagógica
-Treinamento de novos colaboradores na recepção e atendimento
-Abertura e encerramento das atividades diárias da empresa
-Recebimento e controle de materiais didáticos
-Aplicação de práticas de organização baseadas no método 5S
Recursos Humanos:
-Apoio ao setor de RH em admissões, treinamentos e controle de documentos
-Suporte à rotina administrativa de pessoal e organização de arquivos
-Prospecção ativa de leads via WhatsApp, e-mail e telefone
-Captação e renovação de matrículas com foco em metas comerciais
-Atendimento consultivo com foco em conversão e fidelização
-Agendamento de reuniões com clientes potenciais
-Follow-up com leads e contatos comerciais
-Suporte à equipe de vendas com organização de demandas e registro de informações
-Utilização de scripts de abordagem
-Comunicação clara e estratégica com clientes em múltiplos canais
Rotinas Administrativas e Financeiras:
-Emissão de boletos, notas fiscais e recibos
-Lançamento e baixa de pagamentos em sistema
-Inserção e controle de dados financeiros
-Cobrança a clientes (preventiva e regular)
-Emissão de pedidos de compra e controle de entrada de mercadorias
-Organização de documentos, boletos e correspondências
-Apoio ao setor contábil e controle de pagamentos
-Controle de sistema interno e atualização de informações
Recepção, Atendimento e Apoio Operacional:
-Atendimento ao cliente presencial e digital (recepção, agendamentos e suporte)
-Confecção de contratos e apoio em matrículas (captação e renovação)
-Apoio ao corpo docente e à coordenação pedagógica
-Treinamento de novos colaboradores na recepção e atendimento
-Abertura e encerramento das atividades diárias da empresa
-Recebimento e controle de materiais didáticos
-Aplicação de práticas de organização baseadas no método 5S
Recursos Humanos:
-Apoio ao setor de RH em admissões, treinamentos e controle de documentos
-Suporte à rotina administrativa de pessoal e organização de arquivos
Histórico de projetos & Avaliações:
-
Cancelado
-
Coleta de orçamentos e pesquisa de preços - Janine M.
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5.0 jun. 2025 - jun. 2025
Habilidades:
- Administração
- Agilidade
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Comprometimento
- Criativa
- Digitação
- Excel
- Office 365
- Organização
Áreas de interesse:
- Comercial
- Planilhas e Relatórios
- Financeiro
- Outra - Administração & Contabilidade
- Outra - Atendimento ao Consumidor
