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Janine M.

Assistente Administrativo | Atendimento Comercial e Prospecção de Leads | Captação de Clientes | Emissão de Notas Fiscais e Suporte Operacional

(5.0 - 1 avaliação)

Ranking: 6245 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 26/05/2025

Sobre mim:

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial e financeira, atuando com atendimento ao cliente, captação de leads, emissão de notas fiscais e organização de processos internos.

Com passagem por escolas de idiomas e empresas do setor alimentício, desenvolvi habilidades em prospecção ativa, follow-up comercial, recepção e suporte a equipes operacionais e de vendas.

Tenho facilidade com ferramentas como Excel e sistemas internos, boa comunicação por WhatsApp, telefone e e-mail, além de foco em metas e resolução eficiente de demandas.

Sou proativa, organizada e comprometida com resultados. Estou disponível para projetos pontuais, atendimento remoto ou suporte administrativo com foco em excelência no atendimento e geração de valor.

Resumo da experiência profissional:

Atendimento Comercial e Prospecção:
-Prospecção ativa de leads via WhatsApp, e-mail e telefone
-Captação e renovação de matrículas com foco em metas comerciais
-Atendimento consultivo com foco em conversão e fidelização
-Agendamento de reuniões com clientes potenciais
-Follow-up com leads e contatos comerciais
-Suporte à equipe de vendas com organização de demandas e registro de informações
-Utilização de scripts de abordagem
-Comunicação clara e estratégica com clientes em múltiplos canais

Rotinas Administrativas e Financeiras:
-Emissão de boletos, notas fiscais e recibos
-Lançamento e baixa de pagamentos em sistema
-Inserção e controle de dados financeiros
-Cobrança a clientes (preventiva e regular)
-Emissão de pedidos de compra e controle de entrada de mercadorias
-Organização de documentos, boletos e correspondências
-Apoio ao setor contábil e controle de pagamentos
-Controle de sistema interno e atualização de informações

Recepção, Atendimento e Apoio Operacional:
-Atendimento ao cliente presencial e digital (recepção, agendamentos e suporte)
-Confecção de contratos e apoio em matrículas (captação e renovação)
-Apoio ao corpo docente e à coordenação pedagógica
-Treinamento de novos colaboradores na recepção e atendimento
-Abertura e encerramento das atividades diárias da empresa
-Recebimento e controle de materiais didáticos
-Aplicação de práticas de organização baseadas no método 5S

Recursos Humanos:
-Apoio ao setor de RH em admissões, treinamentos e controle de documentos
-Suporte à rotina administrativa de pessoal e organização de arquivos

Histórico de projetos & Avaliações:

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Habilidades:

  • Administração
  • Agilidade
  • Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Ao Publico
  • Comprometimento
  • Criativa
  • Digitação
  • Excel
  • Office 365
  • Organização

Áreas de interesse:

  • Comercial
  • Planilhas e Relatórios
  • Financeiro
  • Outra - Administração & Contabilidade
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
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