Jefferson G.

Projetos (Aguardando Propostas):

• Desenvolvimento de agente de IA para atendimento em serviços de engenharia

  Outra - Web, Mobile & Software | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 7

  Freelancer especializado em inteligência artificial e automação para desenvolver, treinar e integrar uma equipe de agentes de IA capazes de interagir com usuários, automatizar jornadas de atendimento e se comunicar com sistemas externos (ex: WhatsApp, e-mail, redes sociais).
  
  Objetivo
  
  Contratar um desenvolvedor freelance com experiência em inteligência artificial aplicada ao atendimento ao cliente, para criar um agente virtual humanizado capaz de substituir um atendente em atividades de pré-atendimento, triagem e qualificação de leads.
  
  Escopo do projeto
  
  O agente deverá:
  • Atender os clientes automaticamente, via voz (áudio) e/ou texto, dependendo do canal.
  • Entender e responder em linguagem natural com foco em naturalidade e empatia.
  • Classificar e validar o cliente com base nas respostas fornecidas (ex: síndico, morador, administrador, etc).
  • Realizar um pré-atendimento eficiente, extraindo as principais dores do cliente (ex: infiltração, fachada, fiscalização de obra).
  • Registrar e organizar os dados da conversa em um sistema integrado (CRM como Kommo ou planilha).
  • Encaminhar o lead qualificado para um atendente humano, com histórico resumido.
  • Aprender com exemplos reais do negócio para aperfeiçoar as interações com o tempo.
  
  Requisitos técnicos
  • Experiência com LLMs (GPT/OpenAI API, Claude, Gemini etc).
  • Desenvolvimento de chatbots com voz e texto (Dialogflow, Whisper, ElevenLabs, Play.ht etc).
  • Integração com ferramentas como WhatsApp API, Telegram, sites e CRMs.
  • Treinamento de modelos com dados específicos da empresa (via embeddings, RAG ou APIs customizadas).
  • Preferência por soluções que permitam treinamento contínuo com supervisão leve.
  • Ferramentas recomendadas: Node.js, Python, Langchain, Gradio, React ou similares.
  
  Diferenciais
  • Experiência com engenharia ou setor de construção civil.
  • Portfólio com bots humanizados que atendem por voz.
  • Capacidade de entregar com documentação e interface de fácil manutenção.
  
  Entregáveis esperados
  • Protótipo funcional do agente (mínimo viável).
  • Fluxo de conversa baseado em casos reais.
  • Integração com CRM ou planilha.
  • Interface para acompanhamento e ajuste dos dados (painel ou dashboard).
  • Documentação técnica básica.
  
  Orçamento e forma de pagamento
  
  Negociável. Pode ser por valor fixo por entrega ou horas trabalhadas. Preferência para entrega por etapas com marcos claros.
  
  Como se candidatar
  
  Envie:
  • Portfólio de projetos semelhantes.
  • Proposta técnica com tecnologias pretendidas.
  • Cronograma estimado e orçamento.