Desenvolvimento de agente de IA para atendimento em serviços de engenharia
ontem às 23:23Descrição do Projeto:
Objetivo
Contratar um desenvolvedor freelance com experiência em inteligência artificial aplicada ao atendimento ao cliente, para criar um agente virtual humanizado capaz de substituir um atendente em atividades de pré-atendimento, triagem e qualificação de leads.
Escopo do projeto
O agente deverá:
• Atender os clientes automaticamente, via voz (áudio) e/ou texto, dependendo do canal.
• Entender e responder em linguagem natural com foco em naturalidade e empatia.
• Classificar e validar o cliente com base nas respostas fornecidas (ex: síndico, morador, administrador, etc).
• Realizar um pré-atendimento eficiente, extraindo as principais dores do cliente (ex: infiltração, fachada, fiscalização de obra).
• Registrar e organizar os dados da conversa em um sistema integrado (CRM como Kommo ou planilha).
• Encaminhar o lead qualificado para um atendente humano, com histórico resumido.
• Aprender com exemplos reais do negócio para aperfeiçoar as interações com o tempo.
Requisitos técnicos
• Experiência com LLMs (GPT/OpenAI API, Claude, Gemini etc).
• Desenvolvimento de chatbots com voz e texto (Dialogflow, Whisper, ElevenLabs, Play.ht etc).
• Integração com ferramentas como WhatsApp API, Telegram, sites e CRMs.
• Treinamento de modelos com dados específicos da empresa (via embeddings, RAG ou APIs customizadas).
• Preferência por soluções que permitam treinamento contínuo com supervisão leve.
• Ferramentas recomendadas: Node.js, Python, Langchain, Gradio, React ou similares.
Diferenciais
• Experiência com engenharia ou setor de construção civil.
• Portfólio com bots humanizados que atendem por voz.
• Capacidade de entregar com documentação e interface de fácil manutenção.
Entregáveis esperados
• Protótipo funcional do agente (mínimo viável).
• Fluxo de conversa baseado em casos reais.
• Integração com CRM ou planilha.
• Interface para acompanhamento e ajuste dos dados (painel ou dashboard).
• Documentação técnica básica.
Orçamento e forma de pagamento
Negociável. Pode ser por valor fixo por entrega ou horas trabalhadas. Preferência para entrega por etapas com marcos claros.
Como se candidatar
Envie:
• Portfólio de projetos semelhantes.
• Proposta técnica com tecnologias pretendidas.
• Cronograma estimado e orçamento.
Atividades do cliente nesse projeto:
Última visualização: hoje às 11:47
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Informações adicionais
| Categoria: | Web, Mobile & Software |
|---|---|
| Subcategoria: | Outra - Web, Mobile & Software |
| Orçamento: | Aberto |
| Nível de experiência: | Especialista |
| Visibilidade: | Público |
| Propostas: | 3 |
| Interessados: | 6 |
| Tempo restante: | |
| Valor Mínimo: | R$ 50,00 |
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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Submetido: | Oferta: Privado | Duração estimada: Privado
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