Sobre mim:
Sou Jenilson Moraes, especialista em Customer Success e relacionamento com clientes, com mais de 15 anos de experiência em atendimento e consultoria. Minha atuação abrange rotinas administrativas, estruturação de processos e criação de áreas de Customer Success, além de CRM, segmentação, engajamento, fidelização e recuperação de clientes.
Também tenho experiência em gestão de mídias sociais, criação de conteúdo, planejamento de comunicação, marketing digital e treinamentos. Uno comunicação clara, criatividade, organização e visão estratégica para desenvolver soluções práticas, melhorar a experiência dos clientes e contribuir para o crescimento dos negócios.
Também tenho experiência em gestão de mídias sociais, criação de conteúdo, planejamento de comunicação, marketing digital e treinamentos. Uno comunicação clara, criatividade, organização e visão estratégica para desenvolver soluções práticas, melhorar a experiência dos clientes e contribuir para o crescimento dos negócios.
Resumo da experiência profissional:
Sou Jenilson Moraes, especialista em Customer Success, CRM e relacionamento com clientes, com mais de 15 anos de experiência em atendimento e consultoria. Minha trajetória abrange atividades administrativas, comerciais e a estruturação de processos e áreas de Customer Success, com foco em melhorar a experiência do cliente, fortalecer relacionamentos e gerar resultados.
Atuo com gestão de carteira, segmentação, engajamento, fidelização e prevenção de churn, além de mídias sociais, criação de conteúdo, planejamento de comunicação e treinamentos para o varejo físico e digital.
Tenho como principais qualidades a comunicação clara, a visão analítica, a organização e a capacidade de resolver problemas. Valorizo o trabalho em equipe e o aprendizado contínuo, conectando estratégia e execução às necessidades de cada negócio.
Atuo com gestão de carteira, segmentação, engajamento, fidelização e prevenção de churn, além de mídias sociais, criação de conteúdo, planejamento de comunicação e treinamentos para o varejo físico e digital.
Tenho como principais qualidades a comunicação clara, a visão analítica, a organização e a capacidade de resolver problemas. Valorizo o trabalho em equipe e o aprendizado contínuo, conectando estratégia e execução às necessidades de cada negócio.
Habilidades:
- Consultoria de Gerenciamento
- Consultoria de Negócios
- Gerenciamento de Vendas
Áreas de interesse:
- Comercial
- Marketing Digital
- Consultoria Pessoal
- Design & Criação
- Vendas & Marketing
