Sobre mim:
SOBRE MIM
Olá! Sou Jéssica Chamera, profissional com experiência em gestão de processos, atendimento ao cliente, rotinas administrativas, área comercial e relacionamento com clientes.
Minha trajetória profissional foi construída através de experiências internacionais, empreendedorismo e gestão de negócios próprios, desenvolvendo uma visão ampla sobre operações empresariais, organização administrativa, vendas e excelência no atendimento.
Durante cinco anos atuei em uma indústria localizada na Argentina, pertencente a um grupo empresarial com sede em Santa Catarina, Brasil, participando de atividades ligadas à gestão de processos, organização operacional e suporte às atividades gerenciais. Essa experiência me proporcionou disciplina, visão estratégica, capacidade de resolução de problemas e foco em resultados.
Posteriormente, fundei e gerenciei minha própria empresa de representação comercial no segmento veterinário, atuando durante quatro anos na prospecção de clientes, relacionamento comercial, atendimento, negociação, gestão de carteira e desenvolvimento de oportunidades de negócios.
Também fui proprietária de uma clínica de estética durante três anos, onde desenvolvi habilidades relacionadas à gestão financeira, atendimento personalizado, fidelização de clientes, marketing, organização administrativa e controle operacional.
Atualmente curso Ciências Contábeis e possuo formação em Comércio Exterior, além de especializações na área de Estética, Cosmetologia e Micropigmentação, o que amplia minha capacidade de adaptação a diferentes segmentos de mercado.
Sou reconhecida pela minha organização, comprometimento, responsabilidade, comunicação clara e facilidade de aprendizagem. Tenho grande habilidade para atuar com atendimento ao cliente, suporte administrativo, gestão de agendas, controle financeiro, CRM, organização de documentos, suporte comercial, cadastro de informações, acompanhamento de processos e atividades remotas.
Meu objetivo na 99Freelas é construir relacionamentos sólidos com clientes, entregando trabalhos com qualidade, agilidade, profissionalismo e total comprometimento com os resultados.
Se você procura uma profissional dedicada, organizada e focada em gerar valor para seu negócio, será um prazer contribuir com seu projeto.
Resumo da experiência profissional:
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
GESTÃO DE PROCESSOS INDUSTRIAIS – ARGENTINA (5 ANOS)
Atuação em empresa industrial vinculada a grupo empresarial brasileiro com sede em Santa Catarina. Participação em atividades relacionadas à organização de processos, suporte operacional, acompanhamento de rotinas administrativas e apoio à gestão.
Principais competências desenvolvidas:
• Gestão de processos
• Organização operacional
• Controle de atividades
• Suporte administrativo
• Comunicação entre equipes
• Foco em produtividade e resultados
EMPRESÁRIA – REPRESENTAÇÃO COMERCIAL VETERINÁRIA (4 ANOS)
Fundadora e gestora de empresa própria de representação comercial, atuando no desenvolvimento de negócios, atendimento a clientes e expansão comercial.
Principais atividades:
• Prospecção de clientes
• Atendimento e pós-venda
• Negociação comercial
• Gestão de carteira de clientes
• Planejamento comercial
• Relacionamento corporativo
• Controle administrativo
EMPRESÁRIA – CLÍNICA DE ESTÉTICA (3 ANOS)
Proprietária e gestora de clínica de estética, responsável pela administração completa do negócio.
Principais atividades:
• Atendimento ao cliente
• Gestão financeira
• Controle administrativo
• Agendamento e organização de serviços
• Marketing e divulgação
• Fidelização de clientes
• Gestão de processos internos
COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS
• Atendimento ao cliente
• Assistência virtual
• CRM
• Rotinas administrativas
• Organização de documentos
• Suporte comercial
• Gestão financeira
• Relacionamento com clientes
• Pacote Office
• Planejamento e organização
• Comunicação interpessoal
• Trabalho em equipe
• Capacidade analítica
• Gestão de processos
• Controle de informações e dados