Sobre mim:
Sou profissional com mais de 10 anos de experiência em **Qualidade de Software (QA)**, atuando com testes manuais e automatizados, análise de requisitos, validação de funcionalidades e foco na entrega de sistemas confiáveis e fáceis de usar.
Tenho facilidade em compreender rapidamente produtos digitais e sistemas, identificar falhas, pontos de melhoria e possíveis dúvidas do usuário final. Essa vivência em QA também me permite atuar com **suporte e atendimento ao cliente**, orientando sobre acesso, uso de plataformas, esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas de forma clara, objetiva e didática.
Possuo experiência com **atendimento remoto**, via WhatsApp, e-mail e ferramentas digitais, sempre com organização, boa comunicação escrita, registro de atendimentos e acompanhamento das demandas até a solução.
Trabalho de forma 100% remota, com **disponibilidade flexível**, acesso constante à internet e facilidade para aprender novas ferramentas e processos. Busco projetos de **teste de software, suporte a produtos digitais ou atendimento ao cliente**, contribuindo com qualidade, responsabilidade e foco na melhor experiência do usuário.
Resumo da experiência profissional:
Profissional com mais de 10 anos de experiência em **Qualidade de Software (QA)**, com forte atuação em testes manuais e automatizados, automação de testes, melhoria de processos e suporte ao cliente. Sou sócia da **LJL Consultoria em Tecnologia da Informação**, onde atuei no projeto OMEGA, implementando do zero a automação de testes da plataforma comercializadora da Omega Energia, iniciando com Selenium e Cucumber e posteriormente migrando para Cypress e Cucumber.
Atuei como **QA Sênior na CI&T**, participando de diversos projetos com foco em automação de testes em Cypress, testes manuais e evolução de processos de qualidade. Na **Capgemini**, atuei como QA Sênior no projeto Blog BB, realizando testes manuais, automação com Java e Selenium e apoiando a gestão na seleção de profissionais da área.
Possuo sólida experiência na **Ericsson Inovação**, onde atuei por 8 anos, passando por testes manuais, homologação, suporte ao cliente, desenvolvimento em PL/SQL, levantamento de requisitos, coordenação de testes em squads, análise de causa raiz e melhoria contínua da qualidade. Também colaborei em projeto interno de automação com desenvolvimento em Java.
Iniciei minha carreira como **Analista de Testes Júnior na Avansys**, atuando na escrita de cenários e execução de testes manuais, e como **estagiária na CPM Braxis**, com atuação em desenvolvimento C# e testes de software.
Tenho perfil analítico, facilidade para aprender e ensinar sistemas, boa comunicação e foco na entrega de soluções confiáveis e na melhor experiência do usuário.