Sobre mim:
Sou extrovertida, criativa e apaixonada por pessoas — amo viajar, fazer networking, comunicar bem e transformar problemas em soluções.
Sou Bacharel em Serviço Social, com pós em Docência do Ensino Superior (EAD), pós em Terapia Empresarial e formação técnica em Administração.
Desenvolvi o Método J.E.S.S., que une técnica, sensibilidade e estratégia para transformar o atendimento em experiências memoráveis e fortalecer uma cultura centrada no cliente.
Utilizo técnicas como escuta ativa, storytelling inverso e marketing sensorial (5 sentidos) para criar conexões reais e resultados duradouros.
Sou Bacharel em Serviço Social, com pós em Docência do Ensino Superior (EAD), pós em Terapia Empresarial e formação técnica em Administração.
Desenvolvi o Método J.E.S.S., que une técnica, sensibilidade e estratégia para transformar o atendimento em experiências memoráveis e fortalecer uma cultura centrada no cliente.
Utilizo técnicas como escuta ativa, storytelling inverso e marketing sensorial (5 sentidos) para criar conexões reais e resultados duradouros.
Resumo da experiência profissional:
Tenho 5 anos de experiência em grupo empresarial com Atendimento ao cliente, atuando em saúde, comercial, RH, eventos, atendimento, ouvidoria e marketing.
Atuei como consultora e assessora de atendimento, organizadora de eventos, redatora de conteúdo, e treinadora de equipes.
Hoje, sou Consultora, Mentora e Assessora em Atendimento Personalizado e Resolução de Problemas, ajudando empresas e profissionais a oferecer atendimentos mais humanos, estratégicos e encantadores.
Acredito que cada atendimento é uma oportunidade de encantar. Vamos criar experiências memoráveis para o seu negócio?
Atuei como consultora e assessora de atendimento, organizadora de eventos, redatora de conteúdo, e treinadora de equipes.
Hoje, sou Consultora, Mentora e Assessora em Atendimento Personalizado e Resolução de Problemas, ajudando empresas e profissionais a oferecer atendimentos mais humanos, estratégicos e encantadores.
Acredito que cada atendimento é uma oportunidade de encantar. Vamos criar experiências memoráveis para o seu negócio?
Trabalhos:
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Locução, roteiro e storytelling do Café D’CoraçãoCriei um vídeo leve e envolvente para o Café D’Coração, destacando a experiência sensorial e o atendimento encantador. Atuei na criação do roteiro, gravação, locução e edição final — sempre com foco em despertar emoção e conexão com o público. -
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Do roteiro à edição, uma narrativa sobre mim! ?Criei este vídeo com o propósito de me apresentar de forma leve, autêntica e inspiradora. Atuei em todas as etapas da produção — do roteiro à gravação, locução e edição final — sempre com foco em despertar emoção, conexão e transmitir essência. A ideia foi mostrar quem sou, o que acredito e como utilizo a comunicação humanizada e o storytelling para criar experiências marcantes.
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Consultoria de Atendimento e ExperiênciasCriei este vídeo para apresentar minha atuação profissional como Consultora de Atendimento e Experiências Estratégicas e Terapeuta Empresarial. Abordo o poder de um atendimento memorável e a magia da experiência de viver a marca — onde cada detalhe se transforma em conexão e encantamento. Atuei em todas as etapas da produção, do roteiro à gravação, locução e edição final.
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Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Corporativa
- Gestão De Pessoas
- Habilidades de Consultoria
- Marketing de Conteúdo
- Marketing de Marca
- Organização de Eventos
- Redação de Conteúdo
- Treinamento de Funcionários
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Vídeo - Edição e Produção
- Locução & Narração
- Copywriting
- Consultoria Pessoal
