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Freelancer Premium Jhonatan A.

Atendimento ao Cliente, Negociação, Suporte Técnico e Administrativo. (Excel, Planilhas e Redação)

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Ranking: 21730 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 05/01/2024

Sobre mim:

Minha paixão pelo aprendizado constante impulsiona minha evolução profissional, com mais de 15 anos de experiência na área de atendimento ao público, destaco-me por ser justo, empático e inteligente, conforme atestam os elogios dos meus empregadores. Durante minha trajetória, cheguei a liderar equipes, promovendo um atendimento eficaz e de resultados positivos.
Sou reconhecido por minha destreza em lidar com situações desafiadoras e sob pressão, mantendo a calma e a clareza de raciocínio para cumprir objetivos. Essa capacidade de gestão de conflitos é uma forte vantagem, pois vejo desafios como oportunidades disfarçadas para o crescimento e a inovação. Minha abordagem centrada no cliente e minha capacidade de compreender as necessidades individuais resultaram em relações duradouras e positivas. Além disso, essa inteligência emocional e habilidade de liderança têm contribuído para o sucesso tanto da equipe quanto da empresas e organizações por onde passei.

Resumo da experiência profissional:

Atendimento ao Cliente:
- Negociação
- Gestão de conflitos
- Telemarketing Passivo (resolução de problemas)
- Fidelização de clientes
- Vendas de Planos de Telefonia, Saúde e Seguros

Suporte Administrativo:
- Digitação
- Gerenciamento e organização de escalas
- Desenvolvimento de relatórios administrativos/financeiros
- Marcação de reuniões
- Gerenciamento de e-mails e agendas corporativas
- Reservas (turismo e hotelaria)
- Auditoria (Fiscal/Financeira/Fechamento)

Habilidades:

  • Administração
  • Suporte Administrativo
  • Atendimento ao Cliente
  • Atendimento Ao Publico
  • Negociação
  • Promoção de Vendas
  • Suporte ao Cilente
  • Telemarketing
  • Vendas
  • Assistente Virtual
  • Excel
  • Suporte por Telefone
  • Word

Áreas de interesse:

  • Redação
  • Inglês
  • Atendimento ao Consumidor
  • Comercial
  • Outra - Escrita
  • Outra - Vendas & Marketing
  • Assistente Virtual
  • Planilhas e Relatórios
  • Outra - Suporte Administrativo
  • Financeiro
  • Recursos Humanos
  • Suporte Técnico
  • Outra - Atendimento ao Consumidor
  • Pesquisa Online
  • Negócios & Finanças
  • Vendas & Marketing
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