Jhonatan M.
Assistente Virtual | Suporte Operacional e Atendimento Digital
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Ranking: 27370 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 21/12/2025
Sobre mim:
Profissional com experiência em suporte operacional e atendimento digital, atuando em rotinas administrativas, organização de demandas e comunicação com clientes por canais online.
Trabalhei com atendimento estruturado em ambiente de e-commerce, utilizando plataformas digitais como Sprinklr, o que me proporcionou visão de processos, registro de informações, acompanhamento de solicitações e cuidado com a experiência do cliente.
Atuo de forma organizada e responsável em atividades operacionais variadas, como atendimento via WhatsApp e e-mail, controle de demandas, atualização de informações, apoio administrativo e suporte em projetos digitais.
Tenho boa comunicação escrita, facilidade para aprender novas ferramentas e trabalho com horários definidos (até 4h diárias), garantindo foco, qualidade e previsibilidade nas entregas.
Trabalhei com atendimento estruturado em ambiente de e-commerce, utilizando plataformas digitais como Sprinklr, o que me proporcionou visão de processos, registro de informações, acompanhamento de solicitações e cuidado com a experiência do cliente.
Atuo de forma organizada e responsável em atividades operacionais variadas, como atendimento via WhatsApp e e-mail, controle de demandas, atualização de informações, apoio administrativo e suporte em projetos digitais.
Tenho boa comunicação escrita, facilidade para aprender novas ferramentas e trabalho com horários definidos (até 4h diárias), garantindo foco, qualidade e previsibilidade nas entregas.
Resumo da experiência profissional:
Experiência em atendimento ao cliente via mídias sociais, com atuação na Americanas utilizando a plataforma Sprinklr. Realizo suporte simples e organizado, com respostas padronizadas, encaminhamentos e registro de atendimentos. Atuo em horários definidos, com boa comunicação escrita, foco em organização e cumprimento de prazos.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- Google Sheets
- Organização
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Assistente Virtual
- Outra - Atendimento ao Consumidor
