Sou uma profissional com mais de 20 anos de experiência liderando times e projetos nas áreas de marketing, comunicação, vendas e experiência do cliente.
Atuei em grandes empresas, consultorias e também como empreendedora, sempre com foco em resultado, estratégia e inovação. Tenho sólida experiência em planejamento estratégico e execução de campanhas integradas 360°, englobando mídia digital, offline e CRM. Tenho atuado no desenvolvimento de estratégias de relacionamento com o consumidor que geram resultados concretos, combinando criatividade e análise de dados para otimizar performance, alcance e retorno sobre investimento. Me destaco também na capacidade de interpretar dados de mercado e comportamento do consumidor para transformar insights em decisões estratégicas, fortalecendo marcas e assegurando consistência em todos os pontos de contato.
Resumo da experiência profissional:
Alguns marcos da minha trajetória: - Reestruturação de time e reposicionamento de marca com embaixador nacional (2024), atingindo o maior NPS da história da empresa em uma franqueadora do setor odontológico – reforçando consistência de marca e experiência do cliente. - Gestão empreendedora em eventos e marketing de experiência, alcançando público de +13 mil pessoas no 1º Oktoberfest de Pinhais/PR, com estratégias integradas de comunicação 360° e patrocínios. - Consultoria em jornada do cliente no Grupo Boticário (2018), redesenhando processos nas franquias e gerando aumento de faturamento, com foco em CRM e relacionamento eficaz com consumidores. - Prêmio Lean 6Sigma pela Telefônica/Vivo (2015), liderando a comunicação do projeto e entregando ganhos financeiros mensuráveis (ROI), a partir da otimização de processos e engajamento das equipes.
Hoje, além do marketing, lidero também o time de vendas, conectando estratégia, execução e experiência.
Habilidades:
Branding
Comunicação Corporativa
Gestão Da Marca
Gestão de Comunicação
Marketing Digital
Marketing para Mídias Sociais
Planejamento de Comunicação
Planejamento de Marketing
Áreas de interesse:
Comercial
Marketing Digital
Gestão de Mídias Sociais
Pesquisa de Mercado
Outra - Vendas & Marketing
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