João P.

Minha trajetória profissional, com mais de 4 anos de experiência, é marcada pela atuação focada em análise de dados, automação de processos e melhoria da eficiência operacional. Na Neon, minha experiência se divide em duas importantes funções.
Como Analista de Gestão de Crédito Jr desde junho de 2023, sou responsável por desenvolver análises, modelos e automação de informações de crédito com ferramentas de Analytics. Isso inclui a automatização de processos por meio da manipulação e tratamento de dados, a elaboração de dashboards com KPIs para suporte às análises da área, e o desenvolvimento de consultas para informações de cenários, forecast e fechamento contábil e gerencial. Além disso, contribuo na avaliação e proposição de novas tecnologias, realizo estudos, extrações e análises de dados, e ofereço apoio à equipe.
Anteriormente, como Analista de Negócios Jr na Neon, de maio de 2021 a maio de 2023, fui o principal ponto de contato com clientes, estabelecendo comunicação eficaz para resolver problemas e implementar sugestões. Atuei como defensor dos interesses dos clientes, buscando compreender suas necessidades e desenvolvendo estratégias para antecipá-las. Realizei análises de dados e extraí insights para melhorar a experiência do cliente, desenvolvi consultas e relatórios para cenários, previsões e fechamento contábil e gerencial. Colaborei na automação de processos por manipulação e tratamento de dados, pesquisei e propus novas tecnologias para a área de experiência do cliente, e apoiei a equipe compartilhando conhecimentos.
Antes da Neon, atuei como Analista de Vendas no GRUPO UNITE por 10 meses (maio de 2020 a fevereiro de 2021), Assistente SAC I na Atento Brasil por 4 meses (janeiro a abril de 2020), Operador de Telemarketing na Uranet Projetos e Sistemas por 2 meses (janeiro a fevereiro de 2019), e Administrador de Sistema na NumberONE por 6 meses (julho a dezembro de 2016).