Quem me conhece sabe o quanto eu amo trabalhar diretamente com público. Aliás, tenho mais de 14 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas, planejamento e treinamento, em diferentes nichos de mercado: eventos sociais e corporativos, beleza, saúde animal, varejo e profissionais autônomos. A formação em técnico em administração e marketing ajudou a identificar os diferentes perfis de consumidores e colaboradores, desenvolvendo treinamentos personalizados, estratégias de comunicação e direcionamento de marca.
Então, visando melhorar o cenário atual de atendimento no Brasil, resolvi me aperfeiçoar e ajudar empresas e profissionais a aumentar as vendas dos seus produtos e serviços se diferenciando do restante da concorrência.
Com isso, humildemente, nasce o Jonny COMUNICA. Se existe uma frase que possa transmitir a minha missão é essa:
- "O atendimento é o oxigênio das vendas. "
Transmitindo a ESSÊNCIA da sua marca, EXPERIÊNCIA ao cliente e RESULTADO em vendas.
Pense grande
Resumo da experiência profissional:
- Desenvolvimento de roteiros de atendimento e vendas. - Treinamentos de atendimento e vendas com foco em resultado. - Consultoria estratégica. - Pesquisa de mercado. - Comportamento do consumidor. - Gestão de Mídias Sociais.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Consultoria
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Pesquisa de Mercado
Outra - Vendas & Marketing
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