Sobre mim:
Sou a Josiane, uma pessoa organizada, comunicativa e comprometida com a qualidade do trabalho. Tenho facilidade para aprender novas ferramentas, lidar com diferentes perfis de clientes e encontrar soluções para os desafios do dia a dia. Gosto de atuar de forma colaborativa, prezando por um atendimento humanizado, agilidade e responsabilidade na entrega das atividades.
Resumo da experiência profissional:
Possuo experiência em atendimento e suporte ao cliente, atuando por chat, e-mail, tickets e telefone. Trabalhei com clientes pessoa física e jurídica, realizando abertura e acompanhamento de chamados, cadastro de clientes, análise e resolução de solicitações, orientação sobre produtos e serviços e interface com diferentes áreas para solucionar demandas. Também tenho experiência com atendimento em ambiente de banco digital e com registro e tratativa de reclamações, sempre buscando oferecer uma experiência positiva ao cliente.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Agilidade
- Assistente Virtual
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Outra - Suporte Administrativo
- Financeiro
