Sobre mim:
Profissional de Marketing e Comunicação com experiência em atendimento ao cliente (SAC 2.0) , gestão de redes sociais, automação de marketing (RD Station) e WordPress. Já atuei para grandes marcas como Itaú Social, Harley Davidson, L'Oréal, Globo e Petz.
Tenho disponibilidade para atendimento noturno (19h às 22h) e projetos de curta duração. Sou organizada, sigo manuais e fluxos com disciplina, e tenho excelente comunicação escrita.
Tenho disponibilidade para atendimento noturno (19h às 22h) e projetos de curta duração. Sou organizada, sigo manuais e fluxos com disciplina, e tenho excelente comunicação escrita.
Resumo da experiência profissional:
Assistente SAC e Monitoramento – Agência F2F
Atendimento a clientes de grandes marcas (Itaú Social, Harley Davidson, União Química, Merz). Elaboração de respostas nas principais redes sociais e relatórios de métricas via Buzzmonitor.
Social Media – Agência Conecta
Criação de artes, monitoramento, relatórios, organização de brainstorm e plano de mídia.
Monitoria de Redes Sociais – E.life (L'Oréal, Globo, Petz)
Resposta a consumidores, intermediação cliente-empresa, elaboração de estratégias para crise.
Analista de Marketing – BenCorp / Grupo LAC 44 (atual)
Planejamento estratégico, gestão de redes sociais (Instagram, LinkedIn, TikTok), newsletter semanal, funil de conteúdo, copywriting e análise de KPIs.
Atendimento a clientes de grandes marcas (Itaú Social, Harley Davidson, União Química, Merz). Elaboração de respostas nas principais redes sociais e relatórios de métricas via Buzzmonitor.
Social Media – Agência Conecta
Criação de artes, monitoramento, relatórios, organização de brainstorm e plano de mídia.
Monitoria de Redes Sociais – E.life (L'Oréal, Globo, Petz)
Resposta a consumidores, intermediação cliente-empresa, elaboração de estratégias para crise.
Analista de Marketing – BenCorp / Grupo LAC 44 (atual)
Planejamento estratégico, gestão de redes sociais (Instagram, LinkedIn, TikTok), newsletter semanal, funil de conteúdo, copywriting e análise de KPIs.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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"Simpatica, criativa e talentosa, adorei as artes!"
5.0 jun. 2023 - jun. 2023
Habilidades:
- Adobe Illustrator
- Adobe Photoshop
- Adobe Premiere Pro
- Copywriting
Áreas de interesse:
- Ilustração
- Redação
- Atendimento ao Consumidor
- Gestão de Mídias Sociais
- Apresentação
