Sobre mim:
Sou profissional do mercado digital com atuação em atendimento consultivo, relacionamento e operação de lançamentos. Conecto processos e pessoas para transformar interação em conversão, sempre com comunicação humanizada e foco em resultados.
Atuo com assistência virtual, suporte via CRM, organização de backoffice, onboarding e follow-up estratégico para leads em pré e pós-venda. Minha abordagem une clareza operacional, empatia e disciplina analítica para aumentar conversão e retenção.
Atuo com assistência virtual, suporte via CRM, organização de backoffice, onboarding e follow-up estratégico para leads em pré e pós-venda. Minha abordagem une clareza operacional, empatia e disciplina analítica para aumentar conversão e retenção.
Resumo da experiência profissional:
Atuação com qualificação de leads, diagnóstico, condução de vendas e pós-venda. Gestão de ~100 leads/dia, follow-up estruturado e uso de CRM. Redução de 80% no tempo de resposta e aumento de conversão via relacionamento consultivo.
Experiência em processos operacionais, documentação de rotinas, onboarding, suporte ao cliente e otimização de fluxos para lançamentos.
Ferramentas: UnniChat, ManyChat, Hotmart, CRM, Trello, Notion.
Além disso, já trabalhei por 4 anos numa empresa de secretária virtual, sendo assim, carrego uma ampla bagagem sobre atendimento, processos e gestão.
Experiência em processos operacionais, documentação de rotinas, onboarding, suporte ao cliente e otimização de fluxos para lançamentos.
Ferramentas: UnniChat, ManyChat, Hotmart, CRM, Trello, Notion.
Além disso, já trabalhei por 4 anos numa empresa de secretária virtual, sendo assim, carrego uma ampla bagagem sobre atendimento, processos e gestão.
Habilidades:
- Administração
- Comunicação Digital
- Marketing
Áreas de interesse:
- Marketing Digital
- Assistente Virtual
- Gestão de Projetos
- Planejamento de Negócios
- Suporte Técnico
