Sobre mim:
Olá! Sou a Juliana.
Sempre acreditei que empresas crescem por meio de relacionamentos de confiança. Ao longo da minha carreira percebi que muitas organizações investem em tecnologia, automação e processos, mas acabam deixando de lado aquilo que realmente aproxima as pessoas: uma comunicação clara, empática e estratégica.
Hoje meu trabalho é justamente conectar esses dois mundos.
Ajudo empresas a melhorar seus atendimentos, organizar processos, revisar fluxos comerciais, estruturar jornadas do cliente e identificar onde a Inteligência Artificial pode realmente gerar valor, sem perder a autenticidade das relações.
Não desenvolvo sistemas de IA nem programo soluções complexas. Minha atuação é consultiva: analiso a operação, identifico oportunidades de melhoria e proponho soluções práticas que tornam o trabalho mais eficiente e a experiência do cliente mais humana.
Gosto de projetos pontuais, objetivos e personalizados, porque acredito que pequenas mudanças bem planejadas podem gerar grandes resultados.
Se você busca alguém para olhar seu negócio com atenção, criatividade e foco na experiência do cliente, será um prazer colaborar.
Sempre acreditei que empresas crescem por meio de relacionamentos de confiança. Ao longo da minha carreira percebi que muitas organizações investem em tecnologia, automação e processos, mas acabam deixando de lado aquilo que realmente aproxima as pessoas: uma comunicação clara, empática e estratégica.
Hoje meu trabalho é justamente conectar esses dois mundos.
Ajudo empresas a melhorar seus atendimentos, organizar processos, revisar fluxos comerciais, estruturar jornadas do cliente e identificar onde a Inteligência Artificial pode realmente gerar valor, sem perder a autenticidade das relações.
Não desenvolvo sistemas de IA nem programo soluções complexas. Minha atuação é consultiva: analiso a operação, identifico oportunidades de melhoria e proponho soluções práticas que tornam o trabalho mais eficiente e a experiência do cliente mais humana.
Gosto de projetos pontuais, objetivos e personalizados, porque acredito que pequenas mudanças bem planejadas podem gerar grandes resultados.
Se você busca alguém para olhar seu negócio com atenção, criatividade e foco na experiência do cliente, será um prazer colaborar.
Resumo da experiência profissional:
Ao longo da minha trajetória atuei nas áreas de atendimento, Customer Success, vendas consultivas, CRM, relacionamento com clientes e melhoria de processos.
Atualmente trabalho com Inteligência Artificial aplicada aos negócios, participando da estruturação de fluxos de atendimento, desenho de jornadas do cliente, construção de prompts, análise de oportunidades de automação e organização de processos comerciais.
Minha experiência me permite unir visão estratégica, criatividade e foco em resultados para ajudar empresas a oferecerem atendimentos mais eficientes sem perder o lado humano.
Habilidades:
- Criatividade
- Organização
- Planejamento
- Chatbot
- CRM
- Inovador
- Inteligência Artificial
- Negociação
- Relacionamento
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Relações Públicas
- Outra - Vendas & Marketing
- Vendas & Marketing
