Sobre mim:
Profissional focado em otimizar operações de e-commerce e a experiência do cliente, com sólida vivência em gestão de marketplaces, análise de desempenho e projetos de automação. Meu objetivo é utilizar minhas habilidades técnicas para resolver problemas, automatizar tarefas e impulsionar suas vendas.
Principais Serviços Oferecidos:
Otimização de Anúncios com Photoshop: Realizo o tratamento de imagens de produtos para torná-las mais atraentes e profissionais, melhorando a taxa de conversão em marketplaces como Mercado Livre e Amazon.
Análise de Dados e Automação com Python: Desenvolvo scripts para analisar dados de vendas, monitorar a concorrência e automatizar tarefas manuais, gerando insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas e otimizando seu tempo.
Gestão de E-commerce e Marketplaces: Ofereço suporte completo na gestão de sellers , otimização de anúncios com técnicas de SEO , e análise de indicadores de performance (NPS, taxa de conversão) para maximizar seus resultados.
Implementação de Chatbots e IA: Utilizo minha experiência na implementação de Inteligência Artificial para desenvolver e treinar chatbots que melhoram a retenção de clientes e reduzem o volume de atendimento humano.
Estou disponível para projetos que buscam melhorar a performance de vendas, otimizar a apresentação de produtos ou automatizar processos de e-commerce. Vamos colaborar para alcançar seus objetivos!
Principais Serviços Oferecidos:
Otimização de Anúncios com Photoshop: Realizo o tratamento de imagens de produtos para torná-las mais atraentes e profissionais, melhorando a taxa de conversão em marketplaces como Mercado Livre e Amazon.
Análise de Dados e Automação com Python: Desenvolvo scripts para analisar dados de vendas, monitorar a concorrência e automatizar tarefas manuais, gerando insights valiosos para a tomada de decisões estratégicas e otimizando seu tempo.
Gestão de E-commerce e Marketplaces: Ofereço suporte completo na gestão de sellers , otimização de anúncios com técnicas de SEO , e análise de indicadores de performance (NPS, taxa de conversão) para maximizar seus resultados.
Implementação de Chatbots e IA: Utilizo minha experiência na implementação de Inteligência Artificial para desenvolver e treinar chatbots que melhoram a retenção de clientes e reduzem o volume de atendimento humano.
Estou disponível para projetos que buscam melhorar a performance de vendas, otimizar a apresentação de produtos ou automatizar processos de e-commerce. Vamos colaborar para alcançar seus objetivos!
Resumo da experiência profissional:
Com uma carreira focada em e-commerce e tecnologia, iniciei minha trajetória como Analista de Suporte Júnior na Sercom Contact Center, prestando suporte técnico a sistemas internos.
Em seguida, atuei como Auxiliar Administrativo de E-commerce na WRL Comércio de Brinquedos , onde ganhei experiência com tratamento de imagens em Photoshop , otimização de anúncios e gestão de estoque multicanal.
Minha jornada na Infracommerce foi marcada por um crescimento contínuo. Comecei como
Atendente SAC, lidando com clientes B2C e B2B e acompanhando processos de logística. Depois, como
Backoffice Nível 2, gerenciei sellers em grandes marketplaces como Mercado Livre e Amazon , além de monitorar indicadores de desempenho. Mais recentemente, como
Monitor de Qualidade Jr. na Squad de IA, implementei e realizei a curadoria de chatbots , alcançando uma retenção de 60% e reduzindo o volume de chamadas humanas em 20%.
Atualmente, como Analista de Implantações PL, sou responsável por coordenar a implementação de sistemas , mapear requisitos e garantir a execução de projetos dentro do prazo e orçamento. Para complementar minha experiência prática, estou cursando
Gestão Comercial, com previsão de conclusão em abril de 2026.
Em seguida, atuei como Auxiliar Administrativo de E-commerce na WRL Comércio de Brinquedos , onde ganhei experiência com tratamento de imagens em Photoshop , otimização de anúncios e gestão de estoque multicanal.
Minha jornada na Infracommerce foi marcada por um crescimento contínuo. Comecei como
Atendente SAC, lidando com clientes B2C e B2B e acompanhando processos de logística. Depois, como
Backoffice Nível 2, gerenciei sellers em grandes marketplaces como Mercado Livre e Amazon , além de monitorar indicadores de desempenho. Mais recentemente, como
Monitor de Qualidade Jr. na Squad de IA, implementei e realizei a curadoria de chatbots , alcançando uma retenção de 60% e reduzindo o volume de chamadas humanas em 20%.
Atualmente, como Analista de Implantações PL, sou responsável por coordenar a implementação de sistemas , mapear requisitos e garantir a execução de projetos dentro do prazo e orçamento. Para complementar minha experiência prática, estou cursando
Gestão Comercial, com previsão de conclusão em abril de 2026.
Habilidades:
- Adobe Photoshop CS5
- Python
- Adobe After Effects
- Adobe Premiere
- Adobe Premiere Pro
Áreas de interesse:
- Design Gráfico
- Desenvolvimento Desktop
- Apresentação
- Logotipos
- Rótulos e Embalagens
