Tenho experiência prática em atendimento ao cliente, organização de agenda e gestão de relacionamento em ambiente comercial B2B. No dia a dia, cuido de contatos e carteiras de clientes em CRM, faço follow-up de oportunidades, organizo agendamentos em contato direto com o cliente e monto relatórios que ajudam a enxergar o que está funcionando e o que precisa de atenção.
Posso organizar seus atendimentos e mensagens para que nenhum cliente fique sem resposta, cuidar do agendamento de compromissos com confirmação direta junto ao cliente, manter seus dados e planilhas atualizados e organizados, e estruturar relatórios simples que facilitem seu acompanhamento sem enrolação e dentro do prazo combinado.
Também trabalho com manipulação e edição de imagens (Photoshop, Lightroom, Canva) e geração de imagens com IA, o que me permite entregar desde ajustes e tratamento de fotos até criação de imagens do zero a partir de uma referência, com boa consistência visual entre as peças.
Uso ferramentas de IA no dia a dia para agilizar pesquisa e organização de informações, o que me ajuda a entregar mais rápido sem perder qualidade.
Resumo da experiência profissional:
- Atendimento ao cliente via WhatsApp/telefone Follow-up de leads e clientes Organização de solicitações e pós-venda
- Agenda e Organização Agendamento de compromissos com contato direto ao cliente Organização e controle de agenda
- Administrativo Cadastro e atualização de dados em CRM Organização de planilhas (Excel/Google Sheets) Elaboração de relatórios e indicadores Pesquisa online estruturada
Ferramentas - RD Station CRM - Microsoft Office (Word, Excel) - Google Sheets e Google Docs - Google Calendar (organização de agenda) - WhatsApp - Trello - ChatGPT e Claude - Canva, Adobe Photoshop, Lightroom e Premiere
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
CRM
Follow-up
Google Sheets
Inteligência Artificial
Relacionamento
Suporte Administrativo
Edição de Imagens
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Edição de Imagens
Assistente Virtual
Entrada de Dados
Pesquisa Online
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