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Freelancer Pro Karen S

Assistente Virtual, Atendimento ao Cliente e Imagens | CRM, Agenda e Organização de Dados

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Ranking: 949264 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 29/03/2021

Sobre mim:

Tenho experiência prática em atendimento ao cliente, organização de agenda e gestão de relacionamento em ambiente comercial B2B. No dia a dia, cuido de contatos e carteiras de clientes em CRM, faço follow-up de oportunidades, organizo agendamentos em contato direto com o cliente e monto relatórios que ajudam a enxergar o que está funcionando e o que precisa de atenção.

Posso organizar seus atendimentos e mensagens para que nenhum cliente fique sem resposta, cuidar do agendamento de compromissos com confirmação direta junto ao cliente, manter seus dados e planilhas atualizados e organizados, e estruturar relatórios simples que facilitem seu acompanhamento sem enrolação e dentro do prazo combinado.

Também trabalho com manipulação e edição de imagens (Photoshop, Lightroom, Canva) e geração de imagens com IA, o que me permite entregar desde ajustes e tratamento de fotos até criação de imagens do zero a partir de uma referência, com boa consistência visual entre as peças.

Uso ferramentas de IA no dia a dia para agilizar pesquisa e organização de informações, o que me ajuda a entregar mais rápido sem perder qualidade.

Resumo da experiência profissional:

- Atendimento ao cliente via WhatsApp/telefone
Follow-up de leads e clientes
Organização de solicitações e pós-venda

- Agenda e Organização
Agendamento de compromissos com contato direto ao cliente
Organização e controle de agenda

- Administrativo
Cadastro e atualização de dados em CRM
Organização de planilhas (Excel/Google Sheets)
Elaboração de relatórios e indicadores
Pesquisa online estruturada

Ferramentas
- RD Station CRM
- Microsoft Office (Word, Excel)
- Google Sheets e Google Docs
- Google Calendar (organização de agenda)
- WhatsApp
- Trello
- ChatGPT e Claude
- Canva, Adobe Photoshop, Lightroom e Premiere

Habilidades:

  • Atendimento ao Cliente
  • CRM
  • Follow-up
  • Google Sheets
  • Inteligência Artificial
  • Relacionamento
  • Suporte Administrativo
  • Edição de Imagens

Áreas de interesse:

  • Atendimento ao Consumidor
  • Edição de Imagens
  • Assistente Virtual
  • Entrada de Dados
  • Pesquisa Online
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