Sou estudante do curso técnico de Redes de Computadores no SENAI, com habilidades em liderança e arquitetura de soluções. Estou em busca do meu primeiro emprego na área de tecnologia, trazendo comigo uma base de conhecimento, certificações e uma grande vontade de aprender.
Tenho experiência prática em Design, desenvolvimento web front end, infraestrutura de redes e conhecimentos em cibersegurança, com foco em evolução contínua. Sou uma pessoa com forte capacidade de adaptação e comportamento técnico, sempre pronta para aprender novas plataformas e frameworks, e com facilidade para me integrar a novas equipes.
Minhas principais características são a agilidade e proatividade, características que me permitem impulsionar o desempenho das equipes com as quais trabalho, sempre mantendo o foco no profissionalismo e nos resultados. Meu objetivo é seguir uma carreira sólida na tecnologia, com ênfase em gestão de projetos e cibersegurança.
Resumo da experiência profissional:
Assistente de Atendimento - Central Conecta (Call Center)
Novembro de 2023 - Maio de 2024
- Atendimento telefônico e via chat, oferecendo suporte aos clientes na resolução de dúvidas e
problemas.
- Acompanhamento de solicitações e abertura de chamados no sistema.
- Foco na satisfação do cliente, mantendo alto índice de qualidade no atendimento.
- Participação de treinamentos sobre técnicas de atendimento e comunicação.
Habilidades:
Administração de Redes
Design
Suporte Técnico
Suporte Administrativo
Linux
Python
Automação de Testes
Shell Script
Áreas de interesse:
Outra - Design & Criação
Assistente Virtual
Suporte Técnico
Web, Mobile & Software
Tecnologia da Informação
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