Kelly S.
Espanhol | Assistente Virtual | CX | Marketing | Projetos Digitais
(5.0 - 1 avaliação)
Ranking: 6624 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 17/08/2026
Sobre mim:
Acredito que os melhores trabalhos nascem quando existe espaço para compreender não apenas o que precisa ser feito, mas também aquilo que a pessoa imaginou ao confiar sua ideia a alguém.
Minha trajetória me ensinou a transitar entre diferentes olhares e fez dessa versatilidade uma especialidade: compreender públicos, identificar necessidades e encontrar o caminho mais adequado para cada projeto.
E há algo que acompanha todo esse percurso: o cuidado com quem está do outro lado.
Se existe uma ideia esperando para ganhar forma, será um prazer conhecer a sua.
Resumo da experiência profissional:
Formação em Marketing e experiência com criação de conteúdo, mídias sociais e comunicação digital.
Customer Experience e Relacionamento
Experiência no Banco Santander com clientes PF, PJ, Alta Renda e Private, envolvendo atendimento consultivo, identificação de necessidades, relacionamento, suporte, retenção e fidelização, inclusive com clientes falantes da língua espanhola.
Suporte, Operações e Qualidade
Atuação no Centro Universitário FMU | FIAM-FAAM, com suporte a alunos, professores, coordenadores e áreas internas; gestão de chamados via OTRS e Verdanadesk; atendimento por chat; validação de conteúdos e processos (MEC); elaboração de documentos e manuais; treinamento de colaboradores, apoio em ambientes virtuais de aprendizagem.
Educação e Espanhol
Professora de espanhol desde 2018, com experiência em ensino individual e em grupo, elaboração de materiais e adaptação de conteúdos para diferentes públicos e objetivos.
Produção Audiovisual com IA
Desenvolvimento de projetos envolvendo roteiro, criação de imagens e personagens, consistência visual, animação, geração de voz e edição.
Principais frentes de trabalho
Assistência Virtual • Atendimento & Suporte • Revisão & Qualidade • Marketing & Social Media • Espanhol • Produção Audiovisual com IA
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Intérprete de espanhol para reunião por Google Meet hoje - Kelly S.
"muito profissional "
5.0 ago. 2026 - ago. 2026
Habilidades:
- Administração
- Administração Acadêmica
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Office 365
- Suporte Administrativo
- Suporte ao Cliente
- CRM
- Espanhol
- Marketing
Áreas de interesse:
- Edição & Revisão
- Roteiro
- Atendimento ao Consumidor
- Pesquisa de Mercado
- Logotipos
- Outra - Escrita
- Assistente Virtual
- Planilhas e Relatórios
- Entrada de Dados
- Outra - Suporte Administrativo
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Currículo & Carta de Apresentação
- Pesquisa Online
- Espanhol
- Escrita & Conteúdo
- Fundamental & Ensino Médio
- Idiomas
- Outra - Educação & Consultoria
- Criação & Integração com IA
