Sou um profissional formado em Recursos Humanos, com atuação estratégica e operacional nas áreas de RH, Departamento Pessoal e Comercial. Minha trajetória combina organização, visão analítica e foco em resultados, sempre com atenção a prazos, qualidade e eficiência.
Tenho perfil proativo, comunicativo e orientado a soluções. Atuo com facilidade em ambientes dinâmicos e de alto volume, mantendo controle das demandas e garantindo entregas bem estruturadas.
Como posso contribuir para o seu projeto: • Suporte administrativo e operacional • Apoio em R&S, admissões e onboarding • Gestão de documentos, contratos e termos aditivos • Atendimento e relacionamento com clientes (B2B, B2C e B2G) • Atualização de CRM e controle de leads • Organização de processos e controle de prazos • Emissão e análise de relatórios para apoio à tomada de decisão
Atualmente atuo de forma independente, com foco total nos projetos da plataforma e disponibilidade 24 horas por dia, garantindo agilidade, comprometimento e suporte sempre que necessário.
Se você busca um profissional estratégico, organizado e mão na massa, estou pronto para contribuir com o seu projeto.
Resumo da experiência profissional:
Consultoria em Recursos Humanos e Departamento Pessoal
Gestão Generalista: Atuação em ambientes de alto volume com forte interface entre gestores, parceiros e colaboradores.
Processos de RH: Especialista em Recrutamento e Seleção (R&S), processos admissionais, gestão contratual e onboarding de novas empresas parceiras.
Sistemas: Domínio técnico em TOTVS, RM Labore, Fluig e plataformas de ATS.
Gestão Comercial e Inteligência de Negócios
Gestão de Carteira e CRM: Controle rigoroso de leads, identificação de oportunidades de upsell e cross-sell, e acompanhamento do ciclo de vendas.
Atendimento B2B, B2C e B2G: Relacionamento direto com cliente final, empresas e órgãos públicos via Zendesk, Whatssap... Cumprindo rigorosamente as SLAs exigidos.
Análise de Dados: Emissão de relatórios e monitoramento de resultados através do PowerBI, apoiando a tomada de decisão.
Gestão Operacional: Montagem de agendas, elaboração de minutas, ofícios, termos aditivos e propostas comerciais complexas.
Habilidades:
Atendimento ao Cliente
Comercial
Consultoria em Fluxo de Trabalho
Contratos
CRM
Recursos Humanos
Assistente Virtual
Suporte Administrativo
Áreas de interesse:
Atendimento ao Consumidor
Comercial
Pesquisa de Mercado
Assistente Virtual
Outra - Suporte Administrativo
Recursos Humanos
Suporte Técnico
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