Sobre mim:
Graduação em Gestão em Sistemas de Informação. MBA em Projetos. Amplo conhecimento em Fluxos; Mapeamento de processos; Atendimento ao público; Suporte; etc.
Resumo da experiência profissional:
- Mapeamento de Processos;
- Desenho de fluxos de processos e subprocessos (BPMN) nas ferramentas Camunda e Bizagi;
- Documentação normativa e artefatos do processo;
- Auxílio para criação dos documentos normativos e procedimentos operacionais;
- Experiência em Suporte ao Usuário e atendimento ao público.
- Desenho de fluxos de processos e subprocessos (BPMN) nas ferramentas Camunda e Bizagi;
- Documentação normativa e artefatos do processo;
- Auxílio para criação dos documentos normativos e procedimentos operacionais;
- Experiência em Suporte ao Usuário e atendimento ao público.
Habilidades:
- Consultoria em Fluxo de Trabalho
- Fluxograma
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Digitação
- Digitação Avançada
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Pesquisa Online
- Transcrição
- Tecnologia da Informação
