Lady S.
Assistente Virtual | Secretária Executiva
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Ranking: 25206 | Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 23/01/2023
Sobre mim:
Olá! Sou Lady Santos, assistente virtual e gestora administrativa com mais de 10 anos de experiência nas áreas financeira, atendimento ao cliente e suporte operacional. Tenho 30 anos, sou mãe de dois filhos e equilibro minha vida pessoal com uma jornada profissional construída com dedicação, ética e propósito.
Sou graduada em Gestão Empresarial e atualmente curso Ciências Contábeis na FASUL, mantendo-me em constante aprimoramento por meio de mentorias e formações específicas em Assistência Virtual e BPO Financeiro. Minha trajetória combina conhecimento técnico com vivência prática no suporte a empresas, profissionais autônomos e negócios digitais, sempre com foco em organização, agilidade e resultados.
Acredito na excelência no atendimento, na comunicação humanizada e na entrega de soluções que realmente facilitam o dia a dia dos meus clientes. Se você procura parceria, confiança e profissionalismo, conte comigo!
Sou graduada em Gestão Empresarial e atualmente curso Ciências Contábeis na FASUL, mantendo-me em constante aprimoramento por meio de mentorias e formações específicas em Assistência Virtual e BPO Financeiro. Minha trajetória combina conhecimento técnico com vivência prática no suporte a empresas, profissionais autônomos e negócios digitais, sempre com foco em organização, agilidade e resultados.
Acredito na excelência no atendimento, na comunicação humanizada e na entrega de soluções que realmente facilitam o dia a dia dos meus clientes. Se você procura parceria, confiança e profissionalismo, conte comigo!
Resumo da experiência profissional:
Sou uma profissional especializada em soluções online com foco em produtividade, organização e excelência no atendimento. Minha missão é apoiar empresas, profissionais e empreendedores na otimização de suas rotinas operacionais, oferecendo um serviço humanizado, ágil e de alta qualidade.
Minhas principais áreas de atuação incluem:
Atendimento ao Cliente: Comunicação eficiente, cordial e orientada à solução, promovendo experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com o cliente.
Gestão de Projetos e Tarefas: Planejamento, execução e acompanhamento de demandas com foco em prazos, qualidade e organização.
Transcrição e Suporte Administrativo: Conversão de áudio e vídeo em texto com precisão, além de suporte em tarefas operacionais, digitação e organização de documentos.
BPO Financeiro: Gestão financeira completa e personalizada — incluindo conciliação bancária, contas a pagar/receber, emissão de boletos e relatórios financeiros.
Administração Geral e de Pessoal: Apoio em rotinas administrativas, organização de equipe, gestão de agenda, controle de prazos e suporte à liderança.
Tenho como diferencial a empatia, o comprometimento com resultados e a habilidade de adaptar minhas entregas às necessidades específicas de cada cliente.
Minhas principais áreas de atuação incluem:
Atendimento ao Cliente: Comunicação eficiente, cordial e orientada à solução, promovendo experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com o cliente.
Gestão de Projetos e Tarefas: Planejamento, execução e acompanhamento de demandas com foco em prazos, qualidade e organização.
Transcrição e Suporte Administrativo: Conversão de áudio e vídeo em texto com precisão, além de suporte em tarefas operacionais, digitação e organização de documentos.
BPO Financeiro: Gestão financeira completa e personalizada — incluindo conciliação bancária, contas a pagar/receber, emissão de boletos e relatórios financeiros.
Administração Geral e de Pessoal: Apoio em rotinas administrativas, organização de equipe, gestão de agenda, controle de prazos e suporte à liderança.
Tenho como diferencial a empatia, o comprometimento com resultados e a habilidade de adaptar minhas entregas às necessidades específicas de cada cliente.
Trabalhos:
-
PortfólioNenhuma descrição informada -
Habilidades:
- Administração
- Atendimento
- Comunicação Digital
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Assistente Virtual
- Entrada de Dados
- Financeiro
- Transcrição
