Sobre mim:
Sou uma profissional de e-commerce e marketplace apaixonada por transformar dados em resultados e impulsionar operações digitais com foco em performance, eficiência e experiência do cliente.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma carreira sólida em operações de comércio eletrônico, atuando diretamente em gestão de marketplaces, processos de vendas digitais, otimização de performance de produtos e melhoria contínua de KPIs operacionais. Tenho experiência colaborando com times multifuncionais para estruturar fluxos de trabalho escaláveis, melhorar processos e garantir a entrega de resultados consistentes em ambientes dinâmicos.
Minha jornada profissional inclui:
Gestão e operações de marketplace com foco em growth e eficiência;
Coordenação de atividades de e-commerce em empresas de grande porte no segmento de moda e beleza;
Experiência prática em coordenação de pedidos, integração de SKUs, acompanhamento de desempenho e resolução de problemas operacionais;
Aprendizado contínuo em ambientes ágeis e com grande volume de dados e transações.
Atualmente, concluo minha formação superior em Publicidade e Propaganda pela Faculdade das Américas, o que potencializa minha visão estratégica combinada com habilidades analíticas e práticas de marketing digital.
Sou motivada por desafios que envolvem crescimento de vendas, melhoria de processos e colaboração com times multidisciplinares, sempre com foco no impacto positivo para o negócio e para o cliente final.
Ao longo da minha trajetória, desenvolvi uma carreira sólida em operações de comércio eletrônico, atuando diretamente em gestão de marketplaces, processos de vendas digitais, otimização de performance de produtos e melhoria contínua de KPIs operacionais. Tenho experiência colaborando com times multifuncionais para estruturar fluxos de trabalho escaláveis, melhorar processos e garantir a entrega de resultados consistentes em ambientes dinâmicos.
Minha jornada profissional inclui:
Gestão e operações de marketplace com foco em growth e eficiência;
Coordenação de atividades de e-commerce em empresas de grande porte no segmento de moda e beleza;
Experiência prática em coordenação de pedidos, integração de SKUs, acompanhamento de desempenho e resolução de problemas operacionais;
Aprendizado contínuo em ambientes ágeis e com grande volume de dados e transações.
Atualmente, concluo minha formação superior em Publicidade e Propaganda pela Faculdade das Américas, o que potencializa minha visão estratégica combinada com habilidades analíticas e práticas de marketing digital.
Sou motivada por desafios que envolvem crescimento de vendas, melhoria de processos e colaboração com times multidisciplinares, sempre com foco no impacto positivo para o negócio e para o cliente final.
Resumo da experiência profissional:
Atuei na gestão end-to-end das operações de marketplace, garantindo excelência operacional, performance comercial e alinhamento entre times internos e parceiros externos.
Fui responsável pela operação diária de vendas em múltiplos canais, trabalhando em parceria direta com o fulfillment para assegurar SLAs, controle de estoque, fluxo de pedidos e indicadores como OTIF, NPS e SAC. Também atuei fortemente na governança de conteúdo, assegurando atualização de banners, vitrines, campanhas promocionais, precificação, frete e cadastros de produtos conforme o calendário comercial.
No escopo estratégico, contribuí com:
Planejamento e execução de ações comerciais e campanhas promocionais em marketplaces;
Monitoramento de performance de vendas, análise de KPIs e geração de insights por meio de GA, VTEX e Power BI;
Interface entre áreas de e-commerce, CRM, marketing, agência, logística e parceiros externos;
Gestão de CRM, incluindo abertura de demandas, criação de briefings, acompanhamento de entregas e análise de resultados;
Suporte à tomada de decisão comercial com base em dados e relatórios operacionais.
Minha atuação foi focada em otimização de processos, melhoria contínua da experiência do consumidor e crescimento sustentável das vendas digitais, especialmente no segmento de beleza premium.
Fui responsável pela operação diária de vendas em múltiplos canais, trabalhando em parceria direta com o fulfillment para assegurar SLAs, controle de estoque, fluxo de pedidos e indicadores como OTIF, NPS e SAC. Também atuei fortemente na governança de conteúdo, assegurando atualização de banners, vitrines, campanhas promocionais, precificação, frete e cadastros de produtos conforme o calendário comercial.
No escopo estratégico, contribuí com:
Planejamento e execução de ações comerciais e campanhas promocionais em marketplaces;
Monitoramento de performance de vendas, análise de KPIs e geração de insights por meio de GA, VTEX e Power BI;
Interface entre áreas de e-commerce, CRM, marketing, agência, logística e parceiros externos;
Gestão de CRM, incluindo abertura de demandas, criação de briefings, acompanhamento de entregas e análise de resultados;
Suporte à tomada de decisão comercial com base em dados e relatórios operacionais.
Minha atuação foi focada em otimização de processos, melhoria contínua da experiência do consumidor e crescimento sustentável das vendas digitais, especialmente no segmento de beleza premium.
Habilidades:
- Google ADS
- Adobe Photoshop
- E-mail Marketing
- eCommerce
- ERP
- Excel
- Integração de Ecommerce
- Marketing
Áreas de interesse:
- Comercial
- Marketing Digital
- Gestão de Mídias Sociais
- Outra - Vendas & Marketing
- Assistente Virtual
