Sobre mim:
Atuo há mais de 7 anos na área comercial, com experiência em atendimento ao cliente, vendas internas, prospecção de novos clientes, negociação e pós-venda. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, resolução de problemas e construção de relacionamentos duradouros.
Tenho experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhamento de pedidos, atualização de cadastros, gestão de carteira de clientes, utilização de CRM e suporte administrativo à equipe comercial. Sempre busco oferecer um atendimento ágil, humanizado e focado na melhor experiência do cliente, prezando pela qualidade, responsabilidade e alcance de resultados.
Tenho experiência com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhamento de pedidos, atualização de cadastros, gestão de carteira de clientes, utilização de CRM e suporte administrativo à equipe comercial. Sempre busco oferecer um atendimento ágil, humanizado e focado na melhor experiência do cliente, prezando pela qualidade, responsabilidade e alcance de resultados.
Resumo da experiência profissional:
Senior Inside Sales Associate | Grupo OVD
Novembro/2024 – Atual
* Atendimento consultivo ao cliente.
* Prospecção e acompanhamento de novos clientes.
* Gestão e atualização de cadastros.
* Negociação e pós-venda.
* Registro e acompanhamento de pedidos.
* Atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp.
Vendedora Interna / Assistente Administrativo de Vendas | Hus Brasil
Maio/2024 – Novembro/2024
* Atendimento e suporte à equipe comercial.
* Prospecção de clientes.
* Negociação de preços, prazos e condições comerciais.
* Contratação e acompanhamento de representantes.
* Utilização de CRM e sistema Bling.
* Organização de processos administrativos.
Assistente Comercial / Vendedora Interna | Great Pets
Julho/2019 – Maio/2024
* Atendimento ao cliente e vendas consultivas.
* Gestão de carteira de clientes.
* Prospecção e abertura de novos cadastros.
* Emissão e acompanhamento de pedidos.
* Participação em feiras e eventos do setor pet.
* Suporte comercial e fortalecimento do relacionamento com clientes.
Novembro/2024 – Atual
* Atendimento consultivo ao cliente.
* Prospecção e acompanhamento de novos clientes.
* Gestão e atualização de cadastros.
* Negociação e pós-venda.
* Registro e acompanhamento de pedidos.
* Atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp.
Vendedora Interna / Assistente Administrativo de Vendas | Hus Brasil
Maio/2024 – Novembro/2024
* Atendimento e suporte à equipe comercial.
* Prospecção de clientes.
* Negociação de preços, prazos e condições comerciais.
* Contratação e acompanhamento de representantes.
* Utilização de CRM e sistema Bling.
* Organização de processos administrativos.
Assistente Comercial / Vendedora Interna | Great Pets
Julho/2019 – Maio/2024
* Atendimento ao cliente e vendas consultivas.
* Gestão de carteira de clientes.
* Prospecção e abertura de novos cadastros.
* Emissão e acompanhamento de pedidos.
* Participação em feiras e eventos do setor pet.
* Suporte comercial e fortalecimento do relacionamento com clientes.
Habilidades:
- Comercial
- Atendimento
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Outra - Vendas & Marketing
- Planilhas e Relatórios
- Outra - Suporte Administrativo
- Pesquisa Online
