Larissa F.
Atendente virtual
(5.0 - 1 avaliação)
Ranking: 9504 | Projetos concluídos: 1 | Recomendações: 1 | Registrado desde: 31/05/2025
Sobre mim:
Tenho boa comunicação e escrita, adaptação rápida a processos e alta performance em atendimento por WhatsApp, chat e sistemas de CRM. Minha base em vendas, marketing digital, neuromarketing, psicologia analítica, oratória, análise comportamental e copywriting me permite ir além do “responder mensagens”: eu conduzo conversas com estratégia, contorno objeções e transformo atendimento em conversão, sem perder o tom humano. Possuo alta tolerância a pressão e atendimento em alto volume.
Também atuo como designer freelancer, criando materiais e criativos para pequenos negócios e apoiando no marketing digital, o que aumenta a qualidade do atendimento e fortalece a percepção da marca.
Resumo da experiência profissional:
Atendimento online com alto volume diário, lidando com clientes frequentemente irritados por instabilidade e queda de conexão.
Atuação completa nas áreas técnica, financeira e comercial, garantindo solução ponta a ponta.
Suporte técnico remoto avançado, com acesso e configuração de roteadores (rede, Wi-Fi, senha, canais, reinícios, diagnósticos e ajustes).
Resolução rápida e eficaz: na maioria dos casos eu conseguia resolver remotamente, reduzindo a necessidade de envio de técnico.
Cobrança, negociações e orientações de pagamento, além de suporte comercial e esclarecimento de planos.
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Assistente Virtual / Atendente Online — Atella Provedor de Internet (2024–2025)
Atendimento remoto com foco em suporte técnico e resolução de incidentes de internet no dia a dia.
Diagnóstico de problemas de conexão e soluções guiadas por protocolo, com comunicação clara e firme.
Configuração e suporte a roteadores, manutenção de rede e orientações técnicas para o cliente.
Excelente controle emocional no atendimento: contenção de conflito, acalmar cliente bravo e conduzir para solução.
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Atendente — Petshop Provet (2023–2024)
Atendimento ao cliente presencial e online, com suporte completo do início ao pós-venda.
Agendamentos, organização de serviços e apoio em caixa.
Organização de produtos e rotina de atendimento.
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Marketing Digital — Freelancer (2023–2025)
Criação e acompanhamento de campanhas digitais.
Monitoramento de métricas e otimização para melhores resultados.
Apoio em vendas e fidelização com estratégia de comunicação.
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Designer Gráfico — Freelancer (2020–2026)
Criação de artes para redes sociais, materiais promocionais e impressos (cartão de visita, panfletos, etc.).
Desenvolvimento de identidades visuais para pequenos negócios.
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Atendente e Vendedora — Óticas Clean (2025–2026)
Atendimento e suporte pré e pós-venda, com foco em experiência e satisfação do cliente.
Agendamento de exames de vista e organização de rotina.
Gerenciamento de caixa.
Vendas de lentes e armações com abordagem consultiva.
Histórico de projetos & Avaliações:
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Cancelado
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Gerar fotos corporativas profissionais com IA
"Entrega rápida e com máxima qualidade, aceitou uma pequena alteração e atendeu as expectativas"
5.0 jan. 2026 - jan. 2026
Habilidades:
- Comunicação Digital
- Office 365
- Inglês (EUA)
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Copywriting
- Criatividade
- Criativa
- Aprendizagem Profunda
- Escrita
- Escrita para Web
- CRM
- Suporte ao Cilente
- Suporte Técnico
- Psicologia
- Escuta Ativa
- Boa Escrita
- Escrita Criativa
- Vendas
- Marketing
- Remarketing
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Edição de Imagens
- Assistente Virtual
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
