Sobre mim:
Olá! Sou uma profissional apaixonada por tecnologia, organização e resolução de problemas, dedicada a transformar ideias e necessidades em soluções práticas e de qualidade.
Atuo com Suporte Técnico, atendimento ao cliente, documentação de processos e melhoria contínua, sempre buscando oferecer um atendimento ágil, humanizado e eficiente. Tenho experiência na elaboração e padronização de documentos, criação e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais, instruções de trabalho, formulários, fluxogramas e demais documentos voltados à Gestão da Qualidade, garantindo clareza, organização e conformidade dos processos.
Além disso, estou em constante evolução na área de Desenvolvimento de Sistemas, desenvolvendo projetos com HTML, CSS, JavaScript, Git e GitHub, e também atuo com design gráfico e criação de artes, produzindo materiais para redes sociais, apresentações, banners, flyers, convites, materiais institucionais e peças digitais com foco em comunicação visual, criatividade e identidade da marca.
Meu diferencial está na combinação entre organização, pensamento analítico, comunicação clara e atenção aos detalhes. Gosto de compreender a necessidade de cada cliente para entregar soluções personalizadas, cumprindo prazos e mantendo um alto padrão de qualidade em cada projeto.
Seja para suporte técnico, documentação, gestão da qualidade, desenvolvimento web ou design, meu compromisso é oferecer um trabalho profissional, transparente e focado em gerar resultados que agreguem valor ao seu negócio.
Atuo com Suporte Técnico, atendimento ao cliente, documentação de processos e melhoria contínua, sempre buscando oferecer um atendimento ágil, humanizado e eficiente. Tenho experiência na elaboração e padronização de documentos, criação e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais, instruções de trabalho, formulários, fluxogramas e demais documentos voltados à Gestão da Qualidade, garantindo clareza, organização e conformidade dos processos.
Além disso, estou em constante evolução na área de Desenvolvimento de Sistemas, desenvolvendo projetos com HTML, CSS, JavaScript, Git e GitHub, e também atuo com design gráfico e criação de artes, produzindo materiais para redes sociais, apresentações, banners, flyers, convites, materiais institucionais e peças digitais com foco em comunicação visual, criatividade e identidade da marca.
Meu diferencial está na combinação entre organização, pensamento analítico, comunicação clara e atenção aos detalhes. Gosto de compreender a necessidade de cada cliente para entregar soluções personalizadas, cumprindo prazos e mantendo um alto padrão de qualidade em cada projeto.
Seja para suporte técnico, documentação, gestão da qualidade, desenvolvimento web ou design, meu compromisso é oferecer um trabalho profissional, transparente e focado em gerar resultados que agreguem valor ao seu negócio.
Resumo da experiência profissional:
Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi experiência nas áreas de Suporte Técnico, Gestão da Qualidade, Gestão em Saúde, atendimento ao cliente e documentação de processos. Atuo prestando suporte a usuários, solucionando demandas técnicas, realizando treinamentos, elaborando e padronizando documentos, além de acompanhar e organizar processos para garantir maior eficiência e qualidade.
Possuo experiência na elaboração e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais, instruções de trabalho, fluxogramas, formulários e demais documentos voltados à Gestão da Qualidade, contribuindo para a padronização de processos, controle documental e melhoria contínua.
Também atuo com criação de materiais gráficos e digitais, desenvolvimento de páginas web utilizando HTML, CSS e JavaScript, além de organização de informações, elaboração de planilhas e documentação técnica.
Tenho perfil analítico, organizado e comprometido com resultados, buscando compreender as necessidades de cada cliente para entregar soluções com qualidade, criatividade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos. Minha experiência multidisciplinar me permite atuar em diferentes tipos de projetos, sempre prezando pela excelência, comunicação transparente e foco na satisfação do cliente.
Possuo experiência na elaboração e revisão de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs), manuais, instruções de trabalho, fluxogramas, formulários e demais documentos voltados à Gestão da Qualidade, contribuindo para a padronização de processos, controle documental e melhoria contínua.
Também atuo com criação de materiais gráficos e digitais, desenvolvimento de páginas web utilizando HTML, CSS e JavaScript, além de organização de informações, elaboração de planilhas e documentação técnica.
Tenho perfil analítico, organizado e comprometido com resultados, buscando compreender as necessidades de cada cliente para entregar soluções com qualidade, criatividade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos. Minha experiência multidisciplinar me permite atuar em diferentes tipos de projetos, sempre prezando pela excelência, comunicação transparente e foco na satisfação do cliente.
Habilidades:
- Atendimento
- Atendimento ao Cliente
- Criativa
- Curioso
- Digitação Avançada
- Espanhol
- Inglês
- Mídias Sociais
- Marketing para Instagram
- Redação de Conteúdo
Áreas de interesse:
- Redação
- Edição & Revisão
- Inglês
- Marketing Digital
- Copywriting
