Sobre mim:
Ola, me chamo Layza e sou especialista em oferecer suporte remoto e atendimento ao cliente de alta qualidade para empresas que precisam de organização e eficiência.
Por que trabalhar comigo?
Atendimento Dedicado: Tenho foco em respostas rápidas e cordiais, garantindo a satisfação do seu cliente via chat ou e-mail.
Gestão de E-commerce: Tenho experiência em lidar com dúvidas de clientes em plataformas como Shopee e Mercado Livre.
Digitação e Organização: Tenho facilidade com planilhas e digitação, ajudando com tarefas administrativas variadas.
Pontualidade: Garanto entregar as tarefas dentro dos prazos acordados.
Meu objetivo é facilitar a sua rotina para que você possa focar no que realmente importa: crescer o seu negócio.
Por que trabalhar comigo?
Atendimento Dedicado: Tenho foco em respostas rápidas e cordiais, garantindo a satisfação do seu cliente via chat ou e-mail.
Gestão de E-commerce: Tenho experiência em lidar com dúvidas de clientes em plataformas como Shopee e Mercado Livre.
Digitação e Organização: Tenho facilidade com planilhas e digitação, ajudando com tarefas administrativas variadas.
Pontualidade: Garanto entregar as tarefas dentro dos prazos acordados.
Meu objetivo é facilitar a sua rotina para que você possa focar no que realmente importa: crescer o seu negócio.
Resumo da experiência profissional:
Experiência dedicada ao atendimento ao cliente em canais digitais (WhatsApp, chat e e-mail). Minha atuação é focada em oferecer uma comunicação clara, ágil e humanizada, garantindo a melhor experiência para o usuário.
Minhas principais competências incluem:
Resolução de Problemas: Capacidade de ouvir o cliente, identificar a necessidade e encontrar a solução de forma eficiente.
Comunicação Escrita: Escrita impecável, sem erros gramaticais e adaptada ao tom de voz da marca.
Gestão de Chamados: Organização no fluxo de mensagens para garantir que nenhum cliente fique sem resposta ou aguardando além do prazo.
Suporte Pós-Venda: Foco na fidelização e satisfação do cliente após a compra ou contratação do serviço.
Busco sempre transformar o atendimento em um diferencial competitivo para o seu negócio, mantendo a organização e a pontualidade que citei em meu perfil.
Minhas principais competências incluem:
Resolução de Problemas: Capacidade de ouvir o cliente, identificar a necessidade e encontrar a solução de forma eficiente.
Comunicação Escrita: Escrita impecável, sem erros gramaticais e adaptada ao tom de voz da marca.
Gestão de Chamados: Organização no fluxo de mensagens para garantir que nenhum cliente fique sem resposta ou aguardando além do prazo.
Suporte Pós-Venda: Foco na fidelização e satisfação do cliente após a compra ou contratação do serviço.
Busco sempre transformar o atendimento em um diferencial competitivo para o seu negócio, mantendo a organização e a pontualidade que citei em meu perfil.
Habilidades:
- Assistente Virtual
- Atendimento ao Cliente
- Atendimento Ao Publico
- Boa Escrita
- Comportamento do Consumidor
- Escuta Ativa
- Gerenciamento de Vendas
- Vendas
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Edição de Imagens
- Assistente Virtual
- Escrita & Conteúdo
