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Leandro R.

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Projetos concluídos: 0 | Recomendações: 0 | Registrado desde: 07/07/2025

Sobre mim:

VEM FAZER DINHEIRO COM A GENTE.

Projetos (Aguardando Propostas):

  • Atendimento ao cliente e coleta de pagamento

    Outra - Atendimento ao Consumidor | Orçamento: Aberto | Publicado: | Propostas: 81

    Oportunidade temporária: Especialista em suporte e gestão de pagamentos (WhatsApp).
    Procuramos um profissional dinâmico e focado em soluções para integrar nossa equipe de suporte e cobrança por um período determinado. Sua missão principal será assegurar a conclusão eficaz dos atendimentos e a correta efetivação dos pagamentos, atuando como um ponto de contato crucial entre nossos clientes e nossa plataforma automatizada.

    Principais atribuições:
    • Conclusão de interações: Sua função envolverá a intervenção em diálogos iniciados por nosso assistente virtual via WhatsApp. Você será responsável por sanar dúvidas remanescentes, solucionar questões pendentes e guiar o cliente até a etapa final do processo. Isso abrange a verificação de dados, a validação de informações e a orientação para a finalização da transação.
    • Administração de recebimentos: Garanta que os valores devidos sejam recebidos de maneira eficiente e segura. Embora nosso sistema automatizado se encarregue do envio inicial das solicitações de pagamento, você terá o papel de conduzir o cliente pelas opções de quitação, confirmar o recebimento e registrar a baixa, proporcionando uma experiência fluida e sem obstáculos.

    Metodologia de trabalho:
    Nossa operação é aprimorada por um sistema de automação inteligente que gerencia o primeiro contato para cobranças e as interações básicas com os clientes pelo WhatsApp. O assistente virtual apresenta as alternativas e os dados necessários. Seu envolvimento será estratégico: você atuará nos momentos decisivos, onde a interação humana é indispensável para:
    • Finalizar o atendimento: Compreender as necessidades específicas do cliente que o sistema automatizado não conseguiu resolver, oferecendo um apoio personalizado.
    • Processar o pagamento: Assegurar que o cliente consiga realizar o pagamento, superando eventuais dificuldades ou propondo soluções alternativas, se necessário.

    Qualificações e competências desejadas:
    • Habilidade superior em comunicação, tanto escrita quanto oral.
    • Capacidade de solucionar problemas com agilidade e eficácia.
    • Atenção minuciosa aos detalhes e organização impecável.
    • Familiaridade com plataformas de comunicação digital, em especial o WhatsApp.
    • Postura proativa e dedicação à satisfação do cliente.

    Meio de comunicação primário:
    • WhatsApp

    Se você busca uma oportunidade para aplicar suas aptidões em comunicação e organização em um ambiente dinâmico e orientado a resultados, esta posição é ideal para você! Junte-se a uma equipe que preza pela eficiência e pela excelência no serviço ao cliente.

    Habilidades desejadas: Atendimento, Atendimento Ao Publico e Atendimento ao Cliente.

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