Com 12 anos de experiência sólida na área de suporte a sistemas, gostaria de me candidatar à vaga de suporte a sistema em sua empresa. Minha trajetória profissional é marcada por um compromisso contínuo com a excelência no atendimento ao cliente e na resolução de problemas técnicos complexos.
Nos primeiros anos da minha carreira, atuei no suporte a microinformática, onde fui responsável pela configuração e troca de periféricos, bem como pela configuração de redes e telefonia. Essa experiência inicial me proporcionou uma base sólida em infraestrutura de TI e atendimento técnico.
Posteriormente, passei a dar suporte a um sistema de bilhetagem de impressoras. Minhas responsabilidades incluíam a configuração de servidores, a instalação do sistema, bem como a instalação e manutenção de impressoras, incluindo o trabalho com sistemas embarcados. Além disso, desenvolvi relatórios customizados para auxiliar a gestão na tomada de decisões estratégicas.
Atualmente, na empresa go.on, atuo com suporte ao usuário do sistema, onde tenho a oportunidade de implementar o sistema, criar formulários e relatórios personalizados, e realizar integrações entre sistemas via SOAP. Também sou responsável por ministrar treinamentos aos usuários, assegurando que eles utilizem o sistema de maneira eficiente e eficaz.
Estou confiante de que minha vasta experiência em suporte técnico, combinada com minhas habilidades de comunicação e meu compromisso com a melhoria contínua, me tornam um candidato ideal para a vaga de suporte a sistema em sua empresa. Estou à disposição para fornecer mais informações e discutir como posso contribuir para o sucesso da sua equipe.
Atenciosamente, Leonardo Lima
Resumo da experiência profissional:
Analista de Suporte | Desenvolvedor Full Stack | Especialista em Automação e IA
Com 12 anos de experiência no setor de tecnologia, ajudo empresas a otimizarem seus processos através de software e automação. Atualmente, foco em transformar desafios operacionais em soluções técnicas eficientes, utilizando:
Desenvolvimento Moderno: Criação de aplicações e interfaces com React, Angular e Node.js.
Integrações e Dados: Conexão entre sistemas via SOAP e análise avançada de dados com PostgreSQL e Excel.
Eficiência com IA: Implementação de Inteligência Artificial para automação de tarefas e otimização de fluxos de trabalho.
Capacitação: Treinamentos personalizados e palestras para equipes, garantindo que a tecnologia seja usada em seu potencial máximo.
? Disponível para projetos freelancer de automação, desenvolvimento de dashboards e integrações. Vamos conversar sobre como posso ajudar seu negócio?
Habilidades:
Administração PostgreSQL
Angular
Excel
Integração
NodeJS
Power BI
Python
React
RESTful API
Áreas de interesse:
UX/UI & Web Design
Banco de Dados
Desenvolvimento Web
Desenvolvimento Desktop
Criação & Integração com IA
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