Leonardo H.

Sobre mim:

Sou profissional com ampla experiência em vendas, atendimento ao cliente e gestão de relacionamento, atuando de forma estratégica para aumentar conversão, retenção e satisfação do cliente.

Tenho expertise em:

Atendimento consultivo e negociação

Relacionamento com clientes em múltiplos canais

Tratativa de reclamações, objeções e pós-venda

Análise e gestão de chargebacks

Comunicação persuasiva orientada a vendas

Otimização de processos de atendimento com apoio de Inteligência Artificial

Meu trabalho é focado em entender o comportamento do cliente, estruturar respostas claras e profissionais e melhorar a jornada de compra, reduzindo conflitos, aumentando a confiança e fortalecendo o relacionamento entre empresa e consumidor.

Atuo com organização, empatia e foco em resultado, ajudando negócios a vender mais, reter clientes e profissionalizar seu atendimento, mesmo em cenários sensíveis ou de alta demanda.

Resumo da experiência profissional:

Profissional com sólida experiência em vendas B2B, B2C e SaaS, especializado em geração de leads, prospecção hunter, gestão de CRM e negociações de alto valor. Atuo com gestão de relacionamento com clientes, pós-venda e tratativa de objeções, utilizando Inteligência Artificial para otimizar processos, aumentar conversão e escalar resultados de forma sustentável.

Trabalhos:

Especialista em Vendas B2B, B2C e SaaS | Leads, CR

Nenhuma descrição informada Profissional especializado em vendas B2B, B2C e SaaS, com foco em geração de leads, prospecção hunter, CRM, negociações de alto valor e relacionamento com clientes. Atuação prática em pós-venda, tratativa de objeções e chargebacks, utilizando Inteligência Artificial para aumentar conversão, eficiência e escala de resultados.

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Habilidades: