Sobre mim:
Profissional analítica e orientada a resultados, com experiência em todas as etapas de transformações de dados brutos em informação para tomada de decisão, utilizando ETL. Atuação estratégica em todas as etapas do ciclo de dados, da extração à visualização para criar dashboards dinâmicos, relatórios preditivos e sistemas de alerta que orientam decisões proativas, reduzem o churn e maximizam a eficiência das equipes.
Resumo da experiência profissional:
Profissional de dados com perfil analítico e visão estratégica para tomada de decisão, especializada em ETL, dashboards interativos (Looker Studio, Power BI) e SQL. Atuei como Data-driven CSM monitorando churn e NPS com análises preditivas na carteira LATAM. Fui responsável por relatórios globais e automação com APIs na New Era Technology (EUA), além de otimizar KPIs como SLA e CSAT em operações de Service Desk. Experiência complementar em modelagem de dados com Python e PostgreSQL em pesquisa acadêmica.
Habilidades:
- Inglês
- Administração PostgreSQL
- Análise de Dados
- Análise de Métricas
- ETL
- Excel
- Google APIs
- PostgreSQL
- PowerBI
- SQL
Áreas de interesse:
- Outra - Web, Mobile & Software
- Engenharia Elétrica & Eletrônica
- Suporte Técnico
- Engenharia & Arquitetura
