Sobre mim:
Trabalho com atendimento ao cliente a 4 anos tanto com atendimentos presenciais, pelo WhatsApp, ligação e até vídeo chamada. Experiencia com diversas frentes de atendimento como SDR, Account Executive e Suporte. Tenho inglês avançado e espanhol iniciante.
Resumo da experiência profissional:
*Vendedora:
- Atendimento ao público presencial;
- Abordagem ao cliente;
- Liderança de equipe;
*Suporte
- Solucionamento de dúvidas;
- Atendimento eficaz e comunicação clara;
*SDR - Outbound
- Contato por ligação com cliente;
- Atendimento online;
- Captação de leads de forma ativa;
- Técnica de persuasão;
- CRM;
*Account Executive
- Vendas por WhatsApp, ligação e chamadas de vídeo;
- Análise da necessidade do cliente para fechamento de venda;
- Experiência na metodologia SPIN Selling para eficácia das interações com o cliente.
- Atendimento ao público presencial;
- Abordagem ao cliente;
- Liderança de equipe;
*Suporte
- Solucionamento de dúvidas;
- Atendimento eficaz e comunicação clara;
*SDR - Outbound
- Contato por ligação com cliente;
- Atendimento online;
- Captação de leads de forma ativa;
- Técnica de persuasão;
- CRM;
*Account Executive
- Vendas por WhatsApp, ligação e chamadas de vídeo;
- Análise da necessidade do cliente para fechamento de venda;
- Experiência na metodologia SPIN Selling para eficácia das interações com o cliente.
Habilidades:
- Atendimento ao Cliente
- Comunicação Digital
- Inglês Avançado
- Vendas de Telecomunicações
- Vendas SaaS
Áreas de interesse:
- Atendimento ao Consumidor
- Comercial
- Suporte Técnico
- Outra - Atendimento ao Consumidor
- Vendas & Marketing
